El módulo ofrece servicios municipales, digitales e inclusivos con atención de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Cancún (Marcrix Noticias).- La Ventanilla Única de Trámites y Servicios del IMDAI se ha consolidado como un punto de atención integral para la ciudadanía al ofrecer una amplia gama de gestiones municipales, digitales e inclusivas, con un promedio de entre 50 y hasta 100 personas atendidas diariamente, informó su directora, Viridiana Santos.
La funcionaria explicó que el módulo brinda servicio de lunes a viernes, en un horario de 9:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, donde los ciudadanos pueden realizar trámites como constancias de residencia y vecindad, cierres de calles, gestiones catastrales y de desarrollo urbano, además de recibir acompañamiento para efectuar trámites en la plataforma Cancún Digital, entre ellos la licencia de funcionamiento y el cambio de propietario, proceso que desde este año se realiza de manera digital.
Destacó que uno de los principales servicios es la Ventanilla Inclusiva, donde se emiten certificados de discapacidad, tanto temporal como permanente, documento válido para diversos trámites, incluidos los relacionados con la Secretaría de Bienestar. Asimismo, se expiden tarjetones para personas con discapacidad, se ofrece una bolsa de trabajo inclusiva y se brinda orientación especializada para este sector de la población.
Santos señaló que otro de los beneficios disponibles es el acceso a boletos de autobús con 50 por ciento de descuento para estudiantes y personas adultas mayores, además de un módulo de Bienestar para apoyar en registros de programas sociales. También operan módulos de CANACO, Registro Civil y otros servicios que permiten obtener reimpresiones de actas de nacimiento, matrimonio y defunción, tanto locales como foráneas.
La directora agregó que todos los miércoles se instala el programa Ellas Facturan, dirigido a mujeres emprendedoras o propietarias de un negocio que buscan formalizarse y acceder a una tarjeta de beneficios, como parte del impulso al desarrollo económico femenino.
En cuanto a la demanda, indicó que la constancia de residencia es el trámite más solicitado por la ciudadanía, mientras que en la Ventanilla Inclusiva el servicio con mayor requerimiento es la expedición del certificado de discapacidad. Además, resaltó que el módulo cuenta con personal capacitado en Lengua de Señas Mexicana, lo que permite brindar atención directa a personas con discapacidad auditiva e incluso apoyar como intérprete en otros módulos, fortaleciendo una atención ágil, cordial e incluyente para toda la población.