El banco no ha informado la fecha ni los motivos del cierre; los usuarios que requieran atención presencial tendrán que trasladarse a la sucursal de Playacar Riviera Maya.
Tulum(Marcrix Noticias).- Los clientes de Santander en Tulum que necesiten resolver trámites directamente en sucursal tendrán que viajar hasta Playa del Carmen, luego de que la institución bancaria anunciara el próximo cierre de su oficina en este destino turístico.
A través de un aviso colocado en la propia sucursal, Santander notificó que las operaciones y servicios serán trasladados a la sucursal 0825 Playacar Riviera Maya, ubicada en Playa del Carmen.
Hasta ahora, el banco no ha informado públicamente cuándo será el último día de operaciones de la sucursal de Tulum ni cuáles son las razones que llevaron a tomar la decisión.
Al intentar obtener mayores detalles directamente en la oficina, la gerente se negó a proporcionar información sobre el cierre, por lo que permanecen sin aclararse tanto las causas como las condiciones bajo las cuales se realizará la transición.
La decisión podría representar complicaciones para los cuentahabientes que requieran realizar aclaraciones, entregar documentación o efectuar cualquier otro procedimiento que necesariamente deba resolverse de manera presencial.
Para estos usuarios, acudir a una sucursal significará trasladarse de Tulum hasta Playa del Carmen, con el consecuente gasto de transporte y tiempo, además de posibles afectaciones laborales cuando sea necesario ausentarse durante varias horas para completar algún trámite.
Adultos mayores, personas con discapacidad y habitantes de comunidades alejadas podrían enfrentar mayores dificultades, principalmente aquellos que no utilizan la banca digital o requieren asistencia directa para realizar sus operaciones.
El cierre también podría impactar a comerciantes y pequeños negocios de Tulum que todavía realizan movimientos directamente en ventanilla y que deberán reorganizar sus actividades para acudir a Playa del Carmen.
La decisión ocurre además en medio de un periodo en el que empresarios y diferentes sectores han advertido dificultades económicas y una disminución de la actividad turística en Tulum.
Sin embargo, hasta el momento no existe información que permita relacionar directamente ese escenario con la salida de la sucursal. Santander no ha explicado los motivos de la decisión, por lo que atribuir el cierre a la situación económica del destino sería especulativo.
También permanece pendiente conocer si los cajeros automáticos continuarán funcionando en Tulum, qué servicios permanecerán disponibles y desde qué fecha los clientes deberán acudir definitivamente a Playa del Carmen.
Por ahora, lo único confirmado mediante el aviso colocado por Santander es el próximo cierre de la sucursal y el traslado de sus operaciones a Playacar Riviera Maya, dejando todavía varias preguntas sin respuesta para sus clientes en Tulum.