En mayo se incrementan las quejas por prácticas abusivas en el comercio
CDMX (Marcrix Noticias).— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un conjunto de recomendaciones para evitar fraudes y promociones engañosas mañana sábado 10 de mayo.
De acuerdo con la Guía del Consumidor Inteligente 2025, las recomendaciones incluyen:
Comparar precios en distintos establecimientos mediante herramientas como Quién es Quién en los Precios.
Evitar comprar en sitios que no cuenten con dirección física o razón social visible.
Revisar las políticas de devolución y garantía, sobre todo en productos electrónicos, electrodomésticos y perfumes.
Guardar todos los comprobantes de pago, facturas y publicidad, ya que estos documentos respaldan posibles reclamaciones.
También la Profeco sugiere a los consumidores que estén atentos a ofertas “demasiado buenas para ser ciertas” y a la letra pequeña en promociones como “2×1” o “meses sin intereses”, que a menudo esconden condiciones restrictivas.
Profeco ha detectado que durante el mes de mayo aumentan las quejas por prácticas abusivas en el comercio.
Entre las principales irregularidades están:
Productos que no coinciden con lo ofrecido en la publicidad.
Cargos indebidos en compras con tarjeta de crédito.
Cambios o cancelaciones unilaterales de pedidos en línea.
Incumplimientos en los tiempos de entrega.
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