La Condusef advierte sobre llamadas falsas de supuestos asesores bancarios que buscan engañar a usuarios para que transfieran su dinero
Cancún (Marcrix Noticias).- Ante el próximo Buen Fin, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre el aumento de fraudes telefónicos en Cancún, mediante los cuales delincuentes se hacen pasar por personal bancario para engañar a sus víctimas y apoderarse de sus recursos.
El organismo explicó que los estafadores contactan a los usuarios para advertirles sobre supuestos movimientos irregulares en sus cuentas y, bajo el argumento de proteger su dinero, los convencen de transferirlo a una presunta cuenta de seguridad. Sin embargo, una vez realizada la operación, los recursos quedan en manos de los delincuentes.
La dependencia señaló que este tipo de engaños ya no se concentra únicamente en adultos mayores, pues también afecta a personas de entre 20 y 50 años. Además, indicó que recuperar el dinero resulta complicado debido a que las transferencias son autorizadas directamente por las víctimas, sin que necesariamente exista una vulneración de los sistemas bancarios.
Asimismo, pidió extremar precauciones con mensajes de texto, redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, particularmente cuando incluyen enlaces para desconocer cargos, actualizar información personal o validar datos bancarios, acciones que no forman parte de los procedimientos habituales de las instituciones financieras.
Para evitar ser víctima de estos delitos durante el Buen Fin, recomendó comparar precios, ingresar directamente a las páginas oficiales de los comercios y revisar que los sitios cuenten con el protocolo de seguridad HTTPS y el candado en la dirección electrónica. También sugirió utilizar tarjetas digitales para compras por internet, ya que sus datos cambian con cada operación y ofrecen una protección adicional.
Finalmente, aconsejó revisar los estados de cuenta después de cada compra para confirmar que los cargos correspondan a las operaciones realizadas y que las promociones de meses sin intereses se respeten. La funcionaria Sandoval García agregó que la Condusef trabaja en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor para supervisar que los establecimientos cumplan con las ofertas anunciadas durante esta temporada comercial.