Habitantes iniciarán una recolección de firmas para solicitar mejoras en el servicio eléctrico y respuesta por los daños ocasionados a equipos domésticos
José María Morelos (Marcrix Noticias).-Los apagones en José María Morelos han provocado el descontento de decenas de familias, que ahora impulsarán una campaña de recolección de firmas para exigir a la Comisión Federal de Electricidad una solución definitiva a las constantes fallas en el suministro de energía eléctrica y una respuesta por los daños ocasionados a aparatos electrodomésticos tras las recientes variaciones de voltaje registradas en la cabecera municipal.
La representante del grupo vecinal, Erika Alejandra Crespo Dzul, explicó que la iniciativa surgió luego de que numerosos habitantes reportaran afectaciones en sus hogares a consecuencia del apagón ocurrido el pasado miércoles. Entre los daños registrados se encuentran refrigeradores, equipos de aire acondicionado, focos y dispositivos de telecomunicaciones, además de interrupciones en el servicio de internet derivadas de afectaciones a la red de fibra óptica.
La ciudadana señaló que el documento será firmado por los vecinos afectados y posteriormente entregado a la Comisión Federal de Electricidad. Asimismo, se enviará una copia a la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, y al presidente municipal de José María Morelos, Erik Borges Yam, con el propósito de solicitar su intervención para atender una problemática que, aseguran, se ha vuelto recurrente.
Entre las principales peticiones destaca que la empresa eléctrica informe de manera clara el procedimiento para que los usuarios puedan presentar reclamaciones por los daños ocasionados a sus equipos. Los habitantes también solicitarán que, cuando sea posible, se emitan avisos preventivos sobre cortes programados del servicio para que las familias puedan proteger sus aparatos eléctricos y reducir el riesgo de pérdidas económicas.
De acuerdo con la Comisión Federal de Electricidad, los usuarios tienen derecho a solicitar una revisión cuando consideren que una falla en el suministro ocasionó daños en sus equipos eléctricos. Para ello, deben presentar una reclamación en un Centro de Atención a Clientes o mediante los canales oficiales, proporcionando información sobre el incidente y los aparatos afectados. La empresa realiza una inspección técnica para determinar si existe responsabilidad y, en su caso, procede la indemnización conforme a la normatividad vigente.
Los habitantes de José María Morelos señalaron que continuarán reuniendo firmas durante los próximos días con la esperanza de obtener una respuesta de las autoridades y de la Comisión Federal de Electricidad. Además de buscar una compensación por las pérdidas registradas, el objetivo es lograr un servicio eléctrico más confiable que evite nuevas afectaciones a las familias, comercios y servicios de la cabecera municipal.