Cinco turistas argentinos aseguran que fueron agredidos tras reclamar cargos que no reconocieron en su cuenta; una mujer sufrió lesiones en el rostro y un hombre podría requerir cirugía en un brazo.
Cancún (Marcrix Noticias)-Un grupo de turistas argentinos denunció haber sido agredido por personal de seguridad de Coco Bongo Cancún, luego de reclamar una cuenta que presuntamente incluía consumos no solicitados y una propina del 25 por ciento.
De acuerdo con el testimonio enviado a este medio, el incidente ocurrió durante la madrugada del sábado 24 de octubre, alrededor de la una de la mañana, cuando los visitantes solicitaron la cuenta y detectaron cargos por servicios y una botella que aseguran no haber pedido. También señalaron que el establecimiento les exigió realizar el pago en efectivo.
Los denunciantes relataron que, al cuestionar al mesero sobre los cobros y el porcentaje de propina incluido, este solicitó la intervención del personal de seguridad.
La discusión escaló hasta convertirse en un altercado físico. Según la versión de los turistas, varios guardias los sujetaron y golpearon mientras los retiraban del establecimiento hacia la plaza comercial donde se encuentra el centro nocturno.
Una mujer y un hombre resultaron lesionados
Los afectados señalaron que alrededor de ocho elementos de seguridad participaron en la agresión contra el grupo, integrado por tres hombres y dos mujeres.
Un video proporcionado por los denunciantes muestra a varias personas con distintivos de seguridad de Coco Bongo involucradas en el enfrentamiento.
Entre las lesiones reportadas se encuentra la de una mujer que presentó un ojo morado, golpes en el rostro y otras partes del cuerpo. Además, uno de los hombres sufrió una lesión en el brazo derecho que, de acuerdo con los afectados, podría requerir una intervención quirúrgica.
Los turistas también entregaron fotografías para documentar las heridas que aseguran haber sufrido durante el incidente.
Los visitantes solicitaron que se investiguen tanto los presuntos cobros indebidos como la actuación de los guardias de seguridad, a fin de determinar responsabilidades.
Asimismo, hicieron un llamado a la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama; a la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, y a las autoridades turísticas estatales para que intervengan y revisen las prácticas de los centros nocturnos del destino.
Hasta el momento, Coco Bongo no ha emitido una postura oficial sobre los señalamientos realizados por los turistas argentinos.