Una reforma aprobada por el Senado propone sancionar a empresas que realicen llamadas publicitarias sin autorización de los consumidores
Ciudad de México (Marcrix Noticias).- Las empresas que insistan en realizar llamadas publicitarias sin el consentimiento de los usuarios podrían enfrentar multas de hasta 2 millones 345 mil pesos en México. La medida forma parte de una reforma aprobada por el Senado de la República para combatir el acoso telefónico comercial y proteger la privacidad de los consumidores.
La modificación al artículo 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece sanciones que irían de 56 mil 570 pesos a más de 2.3 millones de pesos para las compañías que incumplan las disposiciones. La propuesta fue impulsada por la senadora Mayuli Latifa Martínez Simón, con el objetivo de frenar las llamadas insistentes de bancos, aseguradoras y establecimientos comerciales.
Entre las medidas contempladas también se encuentra la creación de un Registro Público contra el Acoso Telefónico Comercial, al que los consumidores podrían inscribirse de manera gratuita para manifestar que no desean recibir publicidad por teléfono. Las empresas tendrían la obligación de consultar esta lista antes de poner en marcha sus campañas de promoción.
La iniciativa también busca evitar que las compañías eludan su responsabilidad al contratar despachos externos o centros de contacto para realizar las llamadas. De aprobarse en su totalidad, las disposiciones obligarían a respetar la decisión de los usuarios y establecerían sanciones para quienes incumplan las reglas.
Aunque el Senado ya aprobó la reforma, el proyecto fue enviado a la Cámara de Diputados para continuar su trámite legislativo. Por ello, las multas propuestas y el registro contra el acoso telefónico todavía no deben considerarse medidas vigentes, pues su aplicación dependerá de que concluya el proceso correspondiente.