Escuelas canalizan a estudiantes con problemas emocionales y posibles casos de acoso escolar
Cancún (Marcrix Noticias).- El Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó la atención psicológica a niñas, niños y adolescentes de Cancún que son canalizados por escuelas ante problemas emocionales, posibles casos de acoso escolar u otras situaciones que afectan su bienestar. Héctor González, director de Salud Municipal, señaló que durante febrero fueron referidos entre tres y cuatro estudiantes, principalmente de nivel primaria.
El funcionario explicó que la demanda de atención suele aumentar durante los periodos de regreso a clases, debido a que los planteles cuentan con mecanismos para identificar cambios de conducta o situaciones que pueden requerir una valoración profesional. De esta manera, las instituciones educativas se convierten en un punto importante para detectar de manera temprana problemas que afectan la salud mental de los estudiantes.
Actualmente, la Dirección de Salud Municipal cuenta con cuatro psicólogos certificados, todos con estudios de posgrado y maestría, quienes brindan atención y contención a los menores. También participan estudiantes de Psicología que realizan su servicio social, aunque sus actividades se concentran principalmente en labores de prevención y promoción, mientras que las consultas son responsabilidad de los especialistas.
El municipio comenzó a recibir pacientes canalizados desde el año pasado, principalmente ante momentos en que la capacidad de atención de los servicios estatales de salud mental resulta insuficiente para cubrir toda la demanda. La estrategia busca evitar que los menores queden sin seguimiento después de ser identificados por sus escuelas.
Cuando un caso requiere atención especializada, el personal municipal realiza las valoraciones correspondientes y canaliza a los pacientes con otros profesionales. Para ello, mantiene colaboración con el Colegio Quintanarroense de Psicólogos, así como con psicólogos y psiquiatras particulares, debido a que la dependencia no cuenta con todas las herramientas diagnósticas necesarias para evaluar determinados trastornos.
El fortalecimiento de estos servicios ocurre en un municipio donde la salud mental ya forma parte de las acciones prioritarias. El Gobierno de Benito Juárez informó que durante 2025 el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia otorgó 6 mil 125 atenciones psicológicas y realizó actividades de concientización, mientras que en 2026 las unidades médicas municipales también han incorporado servicios de psicología.
Con el regreso a clases, las autoridades destacaron la importancia de que docentes y familias estén atentos a cambios en el comportamiento, aislamiento, conflictos o señales de afectación emocional. La detección oportuna desde las escuelas puede permitir que los estudiantes reciban atención psicológica antes de que sus problemas se agraven y facilitar su canalización hacia especialistas cuando sea necesario.