El estado de Quintana Roo logró reducir en un 25 por ciento el número de expedientes laborales rezagados entre 2023 y lo que va de 2026.
Cancún (Marcrix Noticias)-El estado de Quintana Roo logró reducir en un 25 por ciento el número de expedientes laborales rezagados entre 2023 y lo que va de 2026, como resultado de la implementación del nuevo sistema de justicia laboral y conciliación que opera desde 2021.
Así lo informó Harley Sosa Guillén, subsecretario estatal del Trabajo y Previsión Social, quien detalló que hace tres años el estado acumulaba alrededor de 32 mil expedientes laborales, mientras que actualmente la cifra disminuyó a 24 mil casos.
El funcionario explicó que uno de los factores clave ha sido la efectividad del modelo de conciliación laboral, ya que desde su entrada en funciones se ha conseguido que el 73 por ciento de los conflictos concluyan mediante acuerdos entre las partes, en un promedio de apenas 22 días, tiempo considerablemente menor al límite legal establecido de 45 días.
Sosa Guillén destacó que la incorporación de herramientas digitales, como las audiencias por videollamada, ha permitido acelerar los procedimientos y facilitar la participación de trabajadores desde cualquier municipio e incluso fuera del estado, reduciendo costos y tiempos de traslado.
Durante 2025, el Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo reportó la recuperación de 379.3 millones de pesos a favor de trabajadores usuarios del sistema, además de atender un promedio semanal de 600 quejas relacionadas principalmente con despidos injustificados, incumplimiento de prestaciones y conflictos laborales diversos.
De acuerdo con las estadísticas oficiales, Benito Juárez concentra la mayor cantidad de casos laborales, seguido de Playa del Carmen y Othón P. Blanco. Actualmente, Quintana Roo cuenta con cuatro sedes físicas de conciliación y una plantilla integrada por 34 conciliadores certificados.
El subsecretario señaló que las audiencias virtuales también han permitido acercar la justicia laboral a comunidades alejadas, ya que los convenios realizados a distancia cuentan con plena validez legal.
En este contexto, autoridades laborales de Quintana Roo, Campeche y Yucatán firmaron recientemente un convenio de colaboración para homologar criterios de atención en materia de justicia laboral en toda la península.
Nayely Landa González, presidenta de la Comisión Nacional de Centros de Conciliación Laboral, calificó este acuerdo como un hecho histórico al tratarse del primero en su tipo a nivel nacional.
Explicó que el convenio permitirá atender bajo criterios similares problemáticas frecuentes que enfrentan los trabajadores, como despidos injustificados, incumplimiento de prestaciones y falta de pagos conforme a la ley, situaciones que anteriormente eran tratadas de manera distinta en cada estado de la región.