Un convoy de la ruta Mérida-Cancún perdió potencia a unos 10 kilómetros de la estación Cancún-Aeropuerto. Familiares denunciaron que permanecieron más de cuatro horas sin información sobre sus seres queridos
Cancún. ( Marcrix Noticias).- Momentos de incertidumbre vivieron la noche del miércoles los pasajeros de un convoy del Tren Maya, luego de que una falla mecánica obligó a la unidad parar cuando se encontraba a aproximadamente 10 kilómetros de la estación Cancún-Aeropuerto.
De acuerdo con el reporte preliminar, el convoy que cubría la ruta Mérida-Cancún perdió potencia durante el trayecto, lo que impidió que continuara su marcha. Tras la avería, se activó el protocolo de atención para garantizar la seguridad de los usuarios y restablecer el servicio.
Los propios pasajeros relataron que, al notar que el tren permanecía detenido sobre las vías, solicitaron información a la tripulación.
El personal les explicó que la unidad presentaba un desperfecto mecánico y que continuarían el viaje mediante un transbordo. Los viajeros descendieron de manera ordenada y abordaron otro convoy enviado al sitio para concluir el recorrido.
Por su parte, familiares de los pasajeros manifestaron su preocupación debido a la falta de información durante la emergencia. Señalaron que el tren debía arribar a su destino alrededor de las 21:00 horas del miércoles; sin embargo, ya era cerca de la 1:00 de la madrugada del jueves y aún desconocían la situación de sus seres queridos. Algunos aseguraron que pasaron más de cuatro horas esperando noticias.
Los familiares también consideraron que el sistema ferroviario debería contar con un protocolo de emergencia más eficiente para este tipo de contingencias, que permita evacuar a los pasajeros con mayor rapidez y mantener una comunicación constante con sus familiares, a fin de evitar incertidumbre durante incidentes como el ocurrido.
Durante la contingencia, personal del Tren Maya y elementos de la Guardia Nacional mantuvieron comunicación con los maquinistas y con el personal a bordo para coordinar las maniobras. Al sitio también acudieron integrantes del Heroico Cuerpo de Bomberos y de Protección Civil, aunque no participaron directamente en la atención debido a que el operativo quedó bajo responsabilidad del personal ferroviario.