Entrarán en vigor en 30 días y obligan a medios de radio y televisión a diferenciar publicidad, información y opiniones; también establecen multas por incumplimiento.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).– Los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias fueron publicados este viernes 28 de agosto en el Diario Oficial de la Federación (DOF), con nuevas disposiciones para medios de radio y televisión en México que entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación.
La normativa fue aprobada por unanimidad por el Pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) durante su Vigésima Cuarta Sesión Extraordinaria, celebrada el 26 de agosto de 2026.
Los lineamientos son de observancia obligatoria para concesionarios de televisión abierta y radio, televisión y audio de paga, así como para empresas programadoras, y establecen mecanismos para el ejercicio y protección de los derechos de las audiencias.
El documento definitivo fue elaborado después de una consulta pública realizada entre el 27 de julio y el 21 de agosto, en la que la CRT recibió 8 mil 889 participaciones de ciudadanos, académicos, organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicación y especialistas.
Entre las disposiciones se establece que los medios deberán diferenciar claramente la información noticiosa de las opiniones mediante mecanismos como menciones, mensajes en pantalla, cortinillas o plecas. También deberán distinguir la publicidad de los contenidos que forman parte de su programación.
Las estaciones de radio y televisión deberán contar además con un Código de Ética y una persona defensora de las audiencias, encargada de recibir y atender las inconformidades presentadas por televidentes y radioescuchas.
El nuevo procedimiento establece que las defensorías deberán atender las quejas de las audiencias en un plazo máximo de 20 días.
La CRT sostuvo que su función se concentrará en garantizar que estos mecanismos funcionen y que las inconformidades sean atendidas, sin revisar ni calificar los contenidos ni intervenir en las decisiones editoriales de los medios.
En materia de accesibilidad, los lineamientos también contemplan medidas para que las personas con discapacidad puedan acceder a los contenidos, mediante herramientas como subtítulos, lengua de señas y otros formatos.
La regulación establece además un esquema de sanciones para determinados incumplimientos. Entre las obligaciones sujetas a supervisión se encuentran contar con mecanismos para la defensa de las audiencias, una defensoría y un Código de Ética.
🚨El @DOF_SEGOB publicó los “Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias”, aprobados por el Pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
— Azucena Uresti (@azucenau) August 29, 2026
📸@LauraBruges pic.twitter.com/0d4AumrY0y
La versión definitiva de los lineamientos incorporó modificaciones respecto del proyecto originalmente sometido a consulta. Entre ellas se acotó la intervención de la CRT y se eliminaron algunas disposiciones que habían generado preocupación entre especialistas y representantes de la industria por posibles afectaciones a la libertad editorial.
Durante el proceso de consulta, la Asociación Mexicana de Internet (AIMX) había advertido que algunos conceptos del proyecto podían generar incertidumbre regulatoria y abrir espacios para decisiones discrecionales que afectaran la libertad de expresión y editorial.
Con la publicación en el DOF, comenzará el periodo de transición para que los concesionarios adapten sus mecanismos internos a las nuevas disposiciones sobre derechos de las audiencias.
Los lineamientos sustituyen el marco previo en esta materia y establecen las nuevas reglas bajo las cuales las audiencias podrán presentar quejas, comentarios o sugerencias ante los medios de radio y televisión en México.