La Profeco en Cancún llamó a los ciudadanos a denunciar irregularidades en estacionamientos, principalmente fallas en pagos con tarjetas en cajeros automáticos
Cancún (Marcrix Noticias ).-El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Quintana Roo, José Luis Pineda Díaz, exhortó a la ciudadanía a presentar denuncias por irregularidades en estacionamientos de Cancún, especialmente por problemas en los sistemas de cobro con tarjetas bancarias. El funcionario señaló que estas situaciones afectan constantemente a usuarios que acuden a diferentes plazas comerciales de la ciudad.
Explicó que durante los recorridos de supervisión realizados por personal de la dependencia se revisa que los cajeros automáticos acepten todos los métodos de pago disponibles. En caso de que los establecimientos no permitan cobrar con tarjetas de débito o crédito, los consumidores pueden acudir directamente a la Procuraduría Federal del Consumidor para interponer una denuncia formal.
José Luis Pineda Díaz comentó que una de las zonas donde más reportes ciudadanos se han presentado es en estacionamientos de plazas comerciales de Cancún, donde algunos usuarios han manifestado problemas al momento de realizar el pago de su servicio. Añadió que la dependencia mantiene vigilancia constante para evitar abusos contra los consumidores.
En relación con la atención en las nuevas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor, el delegado reconoció que algunas personas deben acudir desde muy temprano para obtener ficha. Sin embargo, aseguró que el personal procura atender a todos los ciudadanos conforme llegan, priorizando también a personas embarazadas, con discapacidad o provenientes de otros municipios.
El funcionario admitió que actualmente la dependencia opera con personal limitado, aunque afirmó que trabajan para brindar atención adecuada a quienes presentan denuncias o requieren asesoría. Indicó que en ocasiones, debido a la alta demanda, algunas personas deben regresar al día siguiente para concluir sus trámites.
Finalmente, José Luis Pineda Díaz reiteró que la Procuraduría Federal del Consumidor mantiene abiertas sus oficinas para atender cualquier denuncia relacionada con abusos comerciales, por lo que invitó a la ciudadanía de Cancún a reportar cualquier irregularidad detectada en estacionamientos o servicios que vulneren sus derechos como consumidores.