El retiro preventivo aplica únicamente para un lote del Shampoo Totale Tec Italy; hasta ahora no existen nuevas alertas ni se ha ampliado la medida.
México (Marcrix Noticias)-La alerta emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por el retiro preventivo de un shampoo debido a una posible contaminación bacteriana volvió a cobrar relevancia entre los consumidores, luego de que el caso fuera retomado recientemente en diversos medios digitales.
Aunque el retiro fue anunciado en mayo de 2025, las autoridades no han emitido nuevas alertas ni ampliado la medida a otros productos, por lo que las recomendaciones oficiales continúan siendo las mismas para quienes aún conserven el artículo.
Retiro aplicó a un solo lote
De acuerdo con la información difundida por Profeco, Henkel Capital y la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA), el retiro correspondió únicamente al lote 1G27542266 del Shampoo Totale Tec Italy.
El fabricante detectó durante sus controles internos de calidad una posible contaminación con la bacteria Klebsiella oxytoca, por lo que inició de manera voluntaria el retiro de 904 unidades del producto y notificó a las autoridades sanitarias.
Profeco emitió entonces una alerta para que los consumidores dejaran de utilizar el shampoo si pertenecía al lote señalado y solicitaran su reemplazo o devolución conforme al procedimiento establecido por la empresa.
No existen nuevas alertas
Hasta el 3 de agosto de 2026, Profeco, Henkel Capital, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y la FDA no han publicado nuevos comunicados que amplíen el retiro a otros lotes o adviertan sobre nuevos riesgos relacionados con este producto.
Por ello, las autoridades mantienen como referencia las recomendaciones emitidas durante el retiro preventivo de 2025.
¿Qué deben hacer los consumidores?
Las autoridades recomiendan a quienes aún conserven el shampoo:
- Verificar el número de lote impreso en el envase.
- Suspender su uso si corresponde al lote 1G27542266.
- Contactar al fabricante para conocer el procedimiento de reemplazo o devolución.
- Consultar únicamente la información oficial publicada por Profeco, Henkel Capital y la FDA.
¿Qué es la bacteria Klebsiella oxytoca?
De acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), Klebsiella oxytoca es una bacteria que puede encontrarse de forma natural en el intestino humano sin causar enfermedad. Sin embargo, cuando invade otras partes del organismo puede provocar infecciones en el tracto urinario, pulmones, torrente sanguíneo o heridas.
Las personas con sistemas inmunológicos debilitados, adultos mayores y pacientes con enfermedades crónicas son quienes presentan un mayor riesgo de desarrollar complicaciones.
Las autoridades aclararon que la posible contaminación del shampoo no significa que todas las personas que lo utilizaron desarrollarán una infección, ya que el retiro se realizó de manera preventiva tras la detección de la bacteria durante los controles de calidad del fabricante.
La FDA ha señalado que la contaminación microbiológica en productos cosméticos representa un riesgo principalmente cuando entra en contacto con los ojos, mucosas o piel lesionada, especialmente en personas inmunocomprometidas.