Pasajeros del vuelo 2254 reportan olor a quemado, aire apagado y falta de información.

Cancún (Marcrix Noticias)-Momentos de desesperación viven pasajeros del vuelo 2254 de Viva Aerobús, con ruta Cancún–Tuxtla Gutiérrez, quienes permanecen dentro de la aeronave desde la 1:00 de la tarde de este martes sin recibir explicaciones precisas sobre un fallo técnico que impide el despegue.

De acuerdo con testimonios del pasajero Jorge Chamé, el avión presentó una falla en la computadora de control, lo que obligó a detener la salida. Pese a ello, la tripulación informó que los pasajeros que decidan bajar perderán su vuelo y no tendrán reembolso, situación que ha generado molestia y desconfianza.

Olor a quemado y clima apagado

El pasajero Jorge Chamé relató que, mientras técnicos realizan mantenimiento, dentro de la cabina se percibe olor a quemado.

Además, el aire acondicionado fue apagado, lo que aumenta la incomodidad de las más de cien personas a bordo.

“Nos sentimos inseguros. Queremos que nos cambien de avión o nos reprogramen en otro vuelo. Nadie está tranquilo, ya no queremos viajar en este avión”, declaró Chamé.

Algunos pasajeros —unas siete personas— decidieron descender por iniciativa propia, mientras que la mayoría permanece en espera de una resolución.

Incertidumbre y falta de alternativas

Según lo narrado, la tripulación ha dado información únicamente a través de sobrecargos, sin comunicación directa del capitán. El mensaje transmitido a los pasajeros fue que hay un “50% de posibilidades de volar y 50% de cancelación”, lo que mantiene el clima de incertidumbre.

Los usuarios exigen a Viva Aerobús ofrecer opciones claras y seguras, ya sea el traslado a otra aeronave o la reprogramación sin costo.

A la espera de solución

El incidente ocurre en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Cancún, donde el avión permanece detenido mientras personal de mantenimiento trabaja en la falla.

Hasta el momento, la aerolínea no ha emitido un comunicado oficial. Pasajeros insisten en que más allá del retraso, lo más grave es la sensación de inseguridad y abandono.