Clientes comenzaron a recibir notificaciones directamente en la aplicación de la institución; una usuaria aseguró que le ofrecieron facilidades para ponerse al corriente después de un año sin realizar pagos.
Cancún(Marcrix Noticias).- La reapertura de Nacional Monte de Piedad en Cancún llegó acompañada de descuentos y prórrogas para algunos de los clientes que acumularon operaciones pendientes durante el prolongado cierre de las sucursales.
Desde este miércoles 7 de octubre comenzaron a registrarse largas filas en los establecimientos que retomaron actividades, con usuarios que acudieron para pagar, refrendar o recuperar las prendas que permanecieron empeñadas durante el conflicto laboral.
Pero además de la reapertura, una de las principales novedades son las facilidades que están ofreciendo a clientes afectados por el cierre.
Laura Ojeda, usuaria entrevistada por Marcrix Noticias, explicó que durante aproximadamente un año no pudo realizar los pagos correspondientes y que ahora recibió una prórroga de 45 días para liquidar su cuenta, además de un descuento.
“Nos dan 45 días de prórroga y te dan un buen descuento”, relató la mujer, quien explicó que la acumulación de pagos durante el cierre había afectado su situación.
La clienta señaló que no le especificaron un porcentaje general de descuento, por lo que el beneficio podría depender de cada operación. Incluso puso como ejemplo una cuenta cercana a los 3 mil pesos por la que ahora tendría que cubrir aproximadamente 925 pesos, de acuerdo con la información que recibió en la sucursal.
Otro punto importante es que Nacional Monte de Piedad está contactando directamente a sus clientes. Laura Ojeda explicó que se enteró de la reapertura mediante una notificación enviada a través de la aplicación de la institución.
La reapertura provocó filas desde las primeras horas de este miércoles. En la sucursal de Cancún Mall, usuarios tuvieron que esperar para ingresar debido a que el acceso se realizaba de manera gradual, mientras que una situación similar se observó en el establecimiento de la Supermanzana 65, sobre la avenida José López Portillo.
En Cancún operan cuatro sucursales de Nacional Monte de Piedad, que retomaron actividades después de más de un año de afectaciones por el conflicto laboral.
Ante las diferentes situaciones de cada cliente, quienes tengan prendas u operaciones pendientes deberán consultar directamente en sucursal o mediante la aplicación cuáles son los descuentos, prórrogas y condiciones que corresponden a su cuenta.