La clienta denunció presuntas fallas graves en una unidad recién salida de agencia y exige que le entreguen otro vehículo nuevo en lugar de repararlo.
Playa del Carmen(Marcrix Noticias).- Una mujer denunció públicamente una presunta mala experiencia tras comprar una camioneta nueva en una agencia Changan de Playa del Carmen, luego de que, según su versión, la unidad presentó una falla grave apenas día y medio después de haber sido entregada.
De acuerdo con el testimonio de la afectada, todo parecía normal hasta que comenzó a notar que algo colgaba debajo del vehículo. Al revisar, descubrió presuntamente que se trataba de una parte relacionada con el motor, situación que la dejó sorprendida debido a que el automóvil acababa de salir de agencia.
La clienta afirmó que acudió de inmediato para reportar el problema; sin embargo, asegura que inicialmente no recibió una respuesta satisfactoria por parte del personal y vendedores. Tras insistir varias veces, la solución que presuntamente le ofrecieron fue reparar la unidad.
No obstante, la mujer rechazó esa propuesta y exige que le entreguen otra camioneta nueva, argumentando que pagó por un vehículo en perfectas condiciones y no por uno que tendría que ser reparado prácticamente recién comprado.
El caso comenzó a generar reacciones y comentarios entre usuarios en redes sociales, sobre todo por el costo estimado del modelo involucrado, cuyo precio rondaría entre los 540 mil y 600 mil pesos mexicanos.
La afectada decidió compartir públicamente su experiencia para alertar a otros consumidores y pedir mayor atención sobre las garantías y revisiones de entrega al momento de comprar vehículos nuevos en agencias de Playa del Carmen.