El influencer denuncia la falta de soporte técnico y la pérdida de información en su iPhone 16 Pro durante su viaje a Japón.
México (Marcrix, Noticias).- El conocido influencer mexicano, Luisito Comunica, no dudó en manifestar su frustración con Apple luego de que su iPhone 16 Pro dejara de funcionar de forma inesperada, causándole pérdidas económicas significativas.
A través de un video en TikTok, que ya supera los 15 millones de reproducciones, relató cómo el dispositivo dejó de funcionar mientras se encontraba en Japón, afectando tanto su trabajo como sus inversiones personales.
En el video, Luisito explicó que su iPhone 16 Pro de un terabyte, el modelo más caro de la línea, mostró solo el logotipo de Apple en la pantalla antes de apagarse por completo.
A pesar de seguir todos los pasos de restauración recomendados por la compañía y por usuarios en línea, el teléfono continuó inoperativo, lo que le generó pérdidas financieras y afectó su negocio, ya que dependía de él para gestionar sus inversiones y mantener contacto con su equipo.
El influencer lamentó que, además de haber adquirido el modelo más costoso y pagar por un plan de almacenamiento en iCloud, Apple no ofreciera una solución efectiva ni explicación técnica al respecto.
En su frustración, también mencionó que, estando en una zona rural de Japón sin acceso a una tienda Apple, el servicio de atención al cliente resultó insuficiente.
Lo que más indignó a Luisito Comunica fue que, tras regresar a Tokio, la única respuesta que recibió de la tienda oficial de Apple fue restaurar el dispositivo a su configuración de fábrica, lo que implicaba borrar toda la información almacenada.
Esta situación resultó en la pérdida de contenido importante para sus proyectos, lo que agravó aún más el malestar del influencer.
Luisito destacó que la dependencia que muchos tienen de sus teléfonos móviles para administrar aspectos clave de su vida, como negocios e inversiones, hace que situaciones como esta puedan resultar devastadoras.
Ante esto, Luisito expresó que, a partir de ahora, viajará con dos dispositivos, un iPhone y un Android, como medida preventiva ante posibles fallas.
@luisitocomunicaPerdí miles de dólares por culpa de Apple