La nueva plataforma permite consultar y reportar números sospechosos para prevenir engaños y fraudes
Seguridad (Marcrix Noticias).-Las llamadas y mensajes fraudulentos continúan siendo una de las principales amenazas para los usuarios de servicios financieros en México. Ante esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros puso en marcha una herramienta digital que ayudará a identificar números telefónicos relacionados con posibles fraudes.
A través de esta plataforma, cualquier persona podrá verificar si un número ya fue reportado previamente como sospechoso por otros usuarios. Además, quienes hayan recibido llamadas o mensajes con intentos de engaño podrán registrar esos números para alertar a más personas y evitar nuevas víctimas.
La herramienta busca fortalecer la cultura de la prevención y brindar información útil para que la ciudadanía pueda detectar señales de alerta antes de compartir datos personales o realizar alguna operación financiera. La participación de los usuarios será clave para ampliar la base de datos y hacer más efectiva esta estrategia.
De acuerdo con información del organismo, entre enero y abril de este año se recibieron 27 mil 862 reclamaciones relacionadas con posibles fraudes, lo que representó el 37.5 por ciento del total de los casos atendidos. Más de la mitad estuvieron vinculadas con supuestas instituciones bancarias.
La autoridad explicó que los delincuentes suelen recurrir a técnicas de manipulación emocional para generar miedo, preocupación o urgencia. Entre los métodos más frecuentes destacan avisos falsos sobre cargos no reconocidos, bloqueos de cuentas, supuestos reembolsos o problemas con compras y trámites.
Por ello, la recomendación es no proporcionar números de identificación personal, contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria a través de llamadas telefónicas o mensajes. Las instituciones financieras no solicitan este tipo de datos por esos medios.
En caso de recibir una llamada sospechosa, las autoridades sugieren colgar de inmediato, comunicarse directamente con la institución financiera mediante sus canales oficiales y evitar realizar depósitos o transferencias. Asimismo, las personas pueden reportar intentos de fraude a través de la nueva herramienta o ante las autoridades correspondientes para contribuir a la prevención de estos delitos.