Con la estrategia se busca evitar que sigan creciendo los robos de cuentas.
Ciudad de México.- Tras las denuncias sobre casos de robos de cuentas de WhatsApp en México, el servicio de mensajería instantánea anunció un nuevo flujo en el proceso de registro de una cuenta, el cual añade más seguridad al momento de recibir, a través de una llamada telefónica automatizada, el código de verificación necesario para comenzar a usar la aplicación.
Lo anterior fue detallado por Pablo Bello, director de Políticas Publicas para Latinoamérica de WhatsApp, en entrevista con Joaquín López-Dóriga para su espacio en Radio Fórmula, quien afirmó que la principal vulnerabilidad detectada se encontraba en el buzón de voz de las telefónicas.
“Para WhatsApp es una prioridad la seguridad y privacidad las conversaciones, proteger a sus usuarios. Hemos visto con preocupación que en los últimos meses, en el segundo semestre del año pasado y al comienzo de este, acá en México se evidenció un crecimiento de personas que sufrieron la pérdida de su cuenta”, señaló.
Parte de las mejoras en el sistema de seguridad para WhatsApp y que evitará a los usuarios sufrir de ataques maliciosos es que los códigos de verificación ya no serán dejados automáticamente en el buzón de voz del celular. Ahora, el usuario tendrá que apretar un botón para aceptarlo al recibir la llamada.
Es una simple medida, pero muy segura, lo que hará que sea el mismo usuario el que controle la verificación, lo que impide cualquier ataque de segundas personas a través del buzón de voz.
El código de verificación consta de seis dígitos que WhatsApp envía para validar el número telefónico, cuando un usuario intenta registrarlo en un celular, ya sea por primera vez o después de reinstalar la aplicación. Este código puede ser enviado vía SMS o a través de una llamada automatizada.
Hasta ahora, cuando esa llamada no era respondida, el código de verificación quedaba en el buzón de voz del usuario y, si el buzón no estaba protegido con una contraseña segura, estafadores podían tener acceso a los mensajes del buzón para obtener el código y activar esa cuenta de WhatsApp en otro dispositivo.
Será necesario, entonces, que el usuario responda la llamada automática y presione el número 1 antes de que el sistema proporcione el código de verificación. En caso de que la llamada quede sin respuesta y se transfiera al buzón de voz, el sistema no dejará el código para almacenamiento.
WhatsApp es un servicio de mensajería segura y privada, aseguró Pablo Bello. Todos los chats, así como las llamadas de voz y video, están protegidos por el cifrado de extremo a extremo. Este sistema garantiza que solo los participantes de las conversaciones puedan tener acceso al contenido compartido, algo ni siquiera WhatsApp ni Meta tienen acceso.
Texto: López-Dóriga Digital