La empresa reconoció problemas en algunas unidades del nuevo teléfono y recomendó solicitar un reemplazo mediante AppleCare
Tecnologia (Marcrix Noticias).-Apple reconoció fallas en la pantalla interna de su nuevo iPhone Duo, luego de que usuarios reportaran la aparición de grietas en el pliegue y rayas tras probar el mecanismo para abrir y cerrar el dispositivo. Ante las quejas, la compañía recomendó a los afectados contactar con su servicio AppleCare para solicitar un reemplazo.
El teléfono inteligente fue lanzado el viernes con un precio inicial de mil 999 dólares. Su diseño incluye una pantalla plegable de 7.6 pulgadas que, al cerrarse, reduce el tamaño del equipo a unas 5.4 pulgadas. También cuenta con una segunda pantalla en la parte exterior.
Los primeros reportes comenzaron a circular en redes sociales como Reddit y X, donde algunos compradores compartieron fotografías de los daños que supuestamente aparecieron después de utilizar el mecanismo de apertura y cierre. Sin embargo, medios especializados advirtieron que algunas imágenes difundidas sobre el caso podrían haber sido manipuladas mediante inteligencia artificial.
La empresa aseguró que el problema afecta a un número reducido de unidades y pidió a los propietarios que presenten fallas en la pantalla interna comunicarse con AppleCare para gestionar el cambio. De acuerdo con la información publicada en su sitio web, la reparación de esa pantalla puede costar 999 dólares cuando el equipo se encuentra fuera de garantía.
La situación podría complicar la atención a los clientes afectados, debido a que el iPhone Duo registró una alta demanda desde su lanzamiento. Apple agotó rápidamente las reservas por internet y extendió los plazos de entrega hasta 2027, mientras que la disponibilidad del dispositivo en tiendas físicas continúa siendo limitada.
Pese a los reportes, Apple destacó la respuesta positiva de los primeros compradores y el interés de los desarrolladores por adaptar sus aplicaciones al diseño plegable. No obstante, las fallas señaladas en algunas unidades han puesto atención sobre la resistencia de la pantalla interna y la capacidad de la compañía para ofrecer reemplazos a quienes los soliciten.
