El estado acusa a la plataforma de rastrear perfiles infantiles y utilizar información para su negocio publicitario
Internacional (Marcrix Noticias).- El estado de Florida llevó a Netflix ante los tribunales por presuntamente recopilar información sobre la actividad de niños en la plataforma y utilizar esos datos con fines comerciales. La demanda fue presentada por el fiscal general James Uthmeier, quien sostiene que la compañía monitoreó el comportamiento de los menores mediante los perfiles infantiles y aprovechó esa información para fortalecer su negocio de publicidad.
De acuerdo con la acusación, Netflix habría registrado miles de millones de datos relacionados con el uso de su servicio, entre ellos los dispositivos utilizados, la ubicación y los contenidos que los usuarios reproducen, pausan, rebobinan, buscan o abandonan. El estado afirma que este seguimiento también habría alcanzado a perfiles destinados a menores de 12 años, pese a que la empresa los presenta como espacios diseñados para niños.
La demanda cuestiona además las declaraciones que Netflix realizó durante años sobre su política de privacidad y publicidad. Florida sostiene que la compañía pasó de asegurar que no recopilaría ni comercializaría información de sus usuarios a desarrollar un negocio publicitario, que comenzó a operar con anuncios en noviembre de 2022. Según el estado, los datos acumulados fueron utilizados para construir sistemas de análisis del comportamiento de los usuarios y ofrecer información a anunciantes.
Otro de los señalamientos está relacionado con funciones de la plataforma que, según las autoridades, pueden mantener a los menores frente a la pantalla durante más tiempo. Entre ellas se encuentra la reproducción automática, que inicia otro contenido cuando termina el anterior. Florida considera que este tipo de herramientas pueden dificultar que los padres controlen el tiempo que sus hijos pasan utilizando el servicio.
La acción legal acusa a Netflix de infringir las leyes de Florida relacionadas con prácticas comerciales engañosas y protección de datos personales. El estado busca que la empresa elimine información recopilada de residentes de Florida, modifique determinadas funciones de la plataforma y enfrente sanciones económicas. El caso forma parte de una ofensiva más amplia de Uthmeier contra grandes compañías tecnológicas, que también ha incluido acciones legales relacionadas con TikTok, Roblox y otras plataformas.
Netflix rechazó los señalamientos y afirmó que toma en serio la privacidad de sus usuarios, además de asegurar que cumple con las leyes de protección de datos y cuenta con medidas específicas para los menores que utilizan la plataforma. La empresa calificó la demanda como carente de fundamento y adelantó que se defenderá ante los tribunales, por lo que ahora corresponderá al proceso judicial determinar si las prácticas denunciadas violaron las leyes de Florida.