CONDUSEF alerta sobre aplicaciones falsas que podrían robar datos bancarios. Conoce cómo evitar fraudes y qué hacer si ya instalaste una app sospechosa.
Redacción (Marcrix Noticias).- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) pidió a la población no descargar aplicaciones desde enlaces recibidos por SMS, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
La CONDUSEF alertó sobre una nueva modalidad de riesgo para los usuarios de servicios financieros relacionada con la descarga de aplicaciones desde enlaces recibidos a través de mensajes de texto, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y otras plataformas de mensajería.
El organismo advirtió que estos enlaces pueden dirigir a los usuarios a sitios no seguros que ofrecen aplicaciones falsas o no autorizadas, las cuales podrían utilizarse para obtener información personal y financiera y posteriormente cometer operaciones fraudulentas.
CONDUSEF alerta y pide no descargar aplicaciones desde enlaces
La dependencia hizo énfasis en que los usuarios no deben descargar aplicaciones desde enlaces recibidos en mensajes, incluso cuando estos aparenten provenir de su banco o de alguna institución financiera.
Para reducir el riesgo de ser víctima de fraude bancario, la CONDUSEF recomienda:
- Descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, como Google Play o App Store.
- Verificar que la aplicación sea oficial antes de instalarla y que corresponda realmente a la institución financiera.
- No descargar aplicaciones desde enlaces enviados por SMS, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
Si se recibe un mensaje que invita a instalar una aplicación, no abrir el enlace y comunicarse directamente con la institución financiera mediante sus canales oficiales.
¿Cómo identificar una posible aplicación fraudulenta?
Los usuarios deben desconfiar de mensajes que soliciten instalar una aplicación para solucionar supuestos problemas con una cuenta bancaria, actualizar información, desbloquear servicios o realizar alguna operación.
Aunque el mensaje utilice el nombre, logotipo o elementos gráficos de un banco, esto no garantiza que el enlace sea legítimo.
La recomendación es evitar abrir el enlace y comprobar directamente con la institución financiera si existe alguna actualización o aplicación que deba instalarse.
¿Qué hacer si ya descargaste una aplicación sospechosa?
Si una persona ya instaló una aplicación que considera sospechosa, la CONDUSEF recomienda comunicarse inmediatamente con su banco o institución financiera a través de sus canales oficiales.
De esta manera podrá recibir orientación y conocer las medidas de seguridad que debe tomar para proteger su información personal y financiera.
La CONDUSEF reiteró que las aplicaciones financieras deben descargarse únicamente desde plataformas oficiales, por lo que los usuarios deben evitar instalar programas provenientes de enlaces enviados mediante mensajes o redes sociales.