Usuarios reportaron fallas en la aplicación móvil que impidieron realizar transferencias, pagos y consultar saldos durante este lunes.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).- BBVA México volvió a enfrentar problemas en su aplicación móvil durante este lunes 13 de octubre, lo que dejó a miles de usuarios sin poder acceder a sus cuentas ni realizar operaciones bancarias.
De acuerdo con los reportes en redes sociales, al intentar ingresar a la app aparece el mensaje “error de sistema”, impidiendo realizar transferencias, pagos, depósitos o retiros sin tarjeta. La falla afectó también la consulta de saldos y el uso de tarjetas digitales, lo que generó frustración entre los clientes.
Hacia el mediodía, el banco confirmó la situación a través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), donde informó que “sus sistemas están presentando fallas” y que ya se trabaja para solucionarlas lo antes posible. “Lamentamos los inconvenientes ocasionados”, indicó la institución financiera.
Aviso importante pic.twitter.com/IOiSdwZjha
— BBVA México (@BBVA_Mex) October 13, 2025
El problema se registró justo al inicio de la semana y a pocos días de la quincena, un momento clave para millones de usuarios que realizan pagos o movimientos bancarios.
En plataformas como X y Facebook, las quejas se multiplicaron rápidamente, acompañadas por una ola de memes con tono humorístico que reflejaron la molestia y resignación de los clientes.
Algunos internautas atribuyeron la caída del sistema al alto tráfico por las operaciones de pago de nómina, mientras que otros culparon a la más reciente actualización de la aplicación, señalando que la versión anterior era más estable y rápida.
A pesar de la molestia generalizada, la creatividad de los usuarios no tardó en aparecer con mensajes como “BBVA se cayó justo cuando iba a transferir mi renta” o “Siempre falla cuando más lo necesito”.
La institución financiera aún no ha informado el motivo técnico de la falla ni el tiempo estimado para restablecer completamente el servicio, aunque aseguró que su equipo técnico continúa trabajando para resolver el problema.