Cristian Andrés Cáceres, chileno de 31 años con discapacidad intelectual, sufrió un traumatismo raquimedular tras caer en instalaciones del ferry de Grupo Xcaret.

Cancún, (Marcrix Noticias). — Lo que comenzó como un viaje soñado al Caribe mexicano terminó en tragedia para Cristian Andrés Cáceres, un joven chileno de 31 años con síndrome de Down, quien hoy enfrenta una grave parálisis tras sufrir una caída en las instalaciones de Xcaret Xailing, empresa del grupo turístico Xcaret.

El accidente ocurrió el pasado 24 de junio, cuando Cristian intentó abordar un ferry en la terminal de la compañía. Según denuncia su hermana quien contacto a medios locales para dar la informacion, quien lo acompañaba, no había barandales ni señalización adecuada en lo que aparentaba ser una rampa de acceso para sillas de ruedas. Cristian, quien camina de forma autónoma pero con reflejos lentos debido a su discapacidad intelectual, tropezó y cayó de frente.

“Solo disfrutó dos días en Cancún antes del accidente”, lamentó su hermana.

Aunque el personal del parque brindó atención médica inicial, diagnosticaron solo contusiones leves. La familia, confiando en esa valoración y otra posterior en una clínica privada, decidió continuar sus vacaciones sin sospechar que Cristian sufría un daño severo en la columna vertebral.

Los dolores persistieron, y el 1 de julio fue ingresado al Hospital Asura, donde finalmente se le detectó un traumatismo raquimedular. Fue operado de emergencia, pero el daño ya estaba hecho: Cristian perdió la movilidad en piernas y manos, y su futuro es incierto.

Pese a su imagen como parque inclusivo, la familia asegura que Xcaret Xailing no cuenta con infraestructura adecuada para personas con discapacidad. “Las rampas no existen o son peligrosas. No hay personal capacitado ni accesos planos. Todo es irregular y hostil para una silla de ruedas”, denunció su hermana.

Durante los días posteriores al accidente, la familia alquiló una silla de ruedas para facilitar los traslados, pero los caminos del parque provocaban más dolor a Cristian con cada movimiento. “Fue una tortura física y emocional”, añadió.

La familia de Cristian, que no ha podido regresar a Chile, ha solicitado un acuerdo extrajudicial con Grupo Xcaret. Exigen que la empresa cubra los gastos médicos, terapias, alojamiento, transporte y manutención, ya que su hermana ha tenido que suspender su trabajo, sus estudios y su emprendimiento para atenderlo a tiempo completo.

Se basan en la responsabilidad objetiva que marca el Código Civil Federal, así como en la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, que obliga a los prestadores de servicios a garantizar condiciones adecuadas de accesibilidad y seguridad.

“No sé si mi hermano volverá a caminar. Pero merecemos un trato justo. Esto nos cambió la vida a todos”, expresó.

Hasta ahora, Grupo Xcaret no ha emitido una postura oficial sobre el caso.Los medios locales han  dejado abierto el espacio para ejercer su derecho de réplica.

Mientras tanto, Cristian continúa hospitalizado y en estado delicado, con una recuperación incierta y bajo cuidados médicos permanentes. La familia mantiene viva su denuncia para generar conciencia sobre la urgente necesidad de accesibilidad real en los destinos turísticos de México.