Los demandantes buscan compensación y exigen mejoras en las medidas de seguridad.
California (Marcrix Noticias)- La compañía de venta de boletos Ticketmaster se encuentra en el ojo del huracán tras una demanda colectiva presentada en un tribunal federal de California, relacionada con un ciberataque masivo que expuso los datos de aproximadamente 560 millones de clientes en abril de este año. La demanda, interpuesta el pasado viernes, acusa a Ticketmaster de negligencia por no haber implementado medidas de seguridad adecuadas para prevenir el hackeo y proteger la información de sus usuarios.
Según reportes de The Hollywood Reporter, el grupo de hackers conocido como ShinyHunters es señalado como responsable del ataque, que comprometió información de usuarios a nivel mundial. Los documentos de la demanda indican que Ticketmaster tardó casi dos meses en detectar la vulneración y, además, cuatro meses adicionales en informar a los clientes afectados sobre el incidente, lo que puso en riesgo su privacidad.
La acción legal busca una compensación económica no especificada, con un monto mínimo de más de 5 millones de dólares a nombre de todos los usuarios perjudicados por la filtración de sus datos.
Los demandantes también exigen que Ticketmaster implemente medidas de seguridad más estrictas para salvaguardar la información personal de sus clientes y que se impida el almacenamiento de datos que podrían ser vendidos a terceros sin el consentimiento adecuado.
Este no es el primer ciberataque vinculado a ShinyHunters; el grupo ha sido señalado por haber atacado a otras grandes empresas de medios y telecomunicaciones desde 2020, incluyendo a Disney, Roku y AT&T. En el caso de Ticketmaster, se supo que los hackers exigieron un rescate de 500 mil dólares para no vender la información robada en la red oscura.
La situación ha generado gran preocupación entre los usuarios de Ticketmaster y ha puesto en tela de juicio la capacidad de la empresa para garantizar la seguridad de los datos personales de millones de clientes, lo que podría impactar negativamente en su reputación y confianza.