Profeco supervisará la venta de entradas para los conciertos de BTS con el fin de evitar abusos y garantizar transparencia.
Nacional (Marcrix Noticias) – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció un seguimiento estricto al proceso de venta de boletos para BTS en México. Iván Escalante, titular del organismo, confirmó esta medida durante la conferencia presidencial matutina. El objetivo principal es evitar irregularidades por parte de la boletera Ticketmaster y la operadora Ocesa.
La agrupación coreana ofrecerá tres presentaciones en territorio nacional. Debido a la alta demanda, la autoridad busca proteger los derechos de los asistentes. Se espera una afluencia masiva de seguidores tras el anuncio oficial de la gira mundial.
Supervisión de las etapas de comercialización
El proceso de adquisición de entradas contará con fases específicas. Según el informe oficial, se realizarán dos dinámicas de preventa iniciales. La primera estará dedicada exclusivamente al club de fans oficial en el país.
Posteriormente, se habilitará una segunda fase para los clientes del banco patrocinador. Una vez concluidos estos periodos, se abrirá la fase de venta general al público. Profeco ha solicitado a las empresas involucradas que clarifiquen el porcentaje de boletos asignado a cada etapa.
Exigencias de transparencia en la venta de boletos para BTS en México
La institución realizó un exhorto formal a la empresa promotora Ocesa. La petición exige que la compañía actúe bajo principios de legalidad y veracidad. Es fundamental que los consumidores conozcan los costos finales desde el inicio del proceso.
“Se solicita que anuncie precios, cargos y condiciones completas de la venta de los boletos”, señaló la dependencia federal. Esta medida busca eliminar la incertidumbre sobre cargos adicionales o comisiones ocultas que suelen aparecer al finalizar la compra.
Detalles sobre precios dinámicos y paquetes especiales
Un punto crítico en la venta de boletos para BTS en México es el uso de tarifas variables. La Profeco pidió que se informe claramente si se aplicarán precios dinámicos. Este sistema modifica el costo de la entrada según la demanda en tiempo real.
Asimismo, las empresas deben detallar el contenido de los paquetes VIP. Los usuarios tienen derecho a saber qué beneficios incluyen estos productos de alto costo. La transparencia en el inventario para la “ARMY Membership” es otra de las exigencias prioritarias del organismo.
Atención a denuncias y derechos del consumidor
Hasta el 18 de enero, la procuraduría registró 4,746 denuncias digitales relacionadas con este evento. Los reclamos han sido recibidos a través del correo oficial de denuncias publicitarias. La autoridad reiteró que los compradores deben recibir datos veraces sobre las características y riesgos de su compra.
Ante la posibilidad de movilizaciones por parte de los seguidores, Escalante afirmó que están listos para recibirlos. La institución mantendrá canales abiertos para resolver dudas y atender posibles quejas de manera inmediata durante los próximos días.