Profeco investigará a Ticketmaster por la venta de boletos de BTS
Profeco investigará a Ticketmaster por la venta de boletos de BTS, luego de múltiples quejas de consumidores por presuntas irregularidades durante la preventa y venta general del esperado concierto en México
Ciudad de México. ( Marcrix Noticias). La Procuraduría Federal del Consumidor anunció que Profeco investigará a Ticketmaster por la venta de boletos de BTS, tras detectar posibles anomalías en el proceso de comercialización de entradas para los conciertos del grupo surcoreano en el país. La dependencia señaló que recibió numerosas inconformidades por parte de usuarios que denunciaron falta de claridad y posibles prácticas abusivas.
Entre las principales quejas se encuentran la rápida desaparición de boletos en el sistema oficial, así como la aparición casi inmediata de entradas en sitios de reventa a precios considerablemente más altos. Estas situaciones encendieron alertas entre los consumidores y motivaron la intervención de la autoridad.
Profeco explicó que la investigación se centra en verificar si Ticketmaster cumplió con la Ley Federal de Protección al Consumidor, particularmente en lo relacionado con información clara, veraz y oportuna sobre precios, cargos adicionales y condiciones de compra.
La autoridad advirtió que, en caso de confirmarse irregularidades, Ticketmaster podría enfrentar sanciones económicas conforme a la legislación vigente, además de posibles medidas correctivas para resarcir a los consumidores afectados por la venta de boletos de BTS.
Asimismo, Profeco reiteró el llamado a los usuarios para evitar la compra de boletos en plataformas de reventa no autorizadas, ya que en muchos casos se trata de prácticas especulativas que vulneran los derechos del consumidor.
El caso de BTS se suma a otros eventos de alta demanda que han puesto bajo la lupa a las empresas dedicadas a la venta de boletos en México, abriendo el debate sobre la necesidad de fortalecer los mecanismos de regulación y supervisión en espectáculos masivos.