La Procuraduría Federal del Consumidor supervisa florerías, restaurantes, hoteles y tiendas para evitar abusos en el Día del Amor y la Amistad 2026.
Ciudad de México(Marcrix Noticias).- En pleno 14 de febrero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene en marcha un operativo nacional para supervisar que comercios y prestadores de servicios respeten los derechos de los consumidores durante las celebraciones del Día del Amor y la Amistad 2026.
El despliegue, que inició el 13 y concluirá el 15 de febrero, contempla recorridos de verificación en establecimientos donde aumenta la demanda por la fecha, como florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, mercerías, salones de eventos, perfumerías, tiendas de regalos, ropa y zapaterías.
De acuerdo con la dependencia, el objetivo es constatar que los proveedores cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente en lo relacionado con precios claros, promociones válidas y respeto a reservaciones.
Entre los puntos clave que revisa el personal destacan:
Que el precio exhibido sea el monto total a pagar, sin cargos ocultos.
Que las ofertas y promociones anunciadas se respeten en los términos ofrecidos.
Que las reservaciones se cumplan conforme a lo acordado.
Que la propina sea voluntaria y no obligatoria en restaurantes o bares.
Además de las visitas de inspección, la Profeco instaló módulos de atención en distintos puntos del país y colocó preciadores y decálogos con los derechos básicos de los consumidores en zonas visibles.
La institución recordó que cualquier incumplimiento puede denunciarse a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las cuentas oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
Con el aumento de compras, cenas y reservaciones este 14 de febrero, la vigilancia busca prevenir abusos y garantizar que las celebraciones se desarrollen sin sorpresas en la cuenta final.