Un altercado entre una usuaria y personal de una aerolínea ocurrió en la terminal aérea, en medio de retrasos en vuelos comerciales.
Cancún (Marcrix Noticias).- Una pelea en el Aeropuerto de Cancún se registró en el área de documentación del Aeropuerto Internacional, donde una pasajera y una empleada de la aerolínea Volaris protagonizaron un altercado verbal y físico frente a otros usuarios, en un contexto marcado por retrasos en vuelos.
Los hechos quedaron registrados en un video que comenzó a circular en redes sociales, donde se observa una discusión entre ambas mujeres, aparentemente derivada de reclamos relacionados con demoras en las operaciones aéreas.
De acuerdo con las imágenes difundidas, la empleada de la aerolínea se encontraba atendiendo a pasajeros cuando la discusión escaló. En el video se escucha a la trabajadora pedir que no la tocaran, mientras mueve una silla del área, acción que fue interpretada por la pasajera como una agresión.
La situación se intensificó cuando la usuaria respondió de forma verbal y posteriormente golpeó a la empleada, lo que provocó que otros viajeros reaccionaran y se generara un momento de tensión en la zona.
Ante el altercado, personal de seguridad del aeropuerto intervino para separar a las involucradas y restablecer el orden en el área de atención. No se reportaron personas lesionadas de gravedad ni daños materiales mayores derivados del incidente.
Hasta el momento, no se ha informado de manera oficial si alguna de las partes presentó una denuncia formal ante las autoridades correspondientes, ni si la aerolínea inició algún procedimiento interno relacionado con la conducta de su personal.
La pelea en el Aeropuerto de Cancún ocurrió en medio de un ambiente de inconformidad entre pasajeros debido a retrasos en vuelos, situación que suele incrementar el nivel de estrés tanto de usuarios como del personal de aerolíneas, especialmente en temporadas de alta afluencia turística.
Autoridades aeroportuarias no han emitido un comunicado específico sobre el incidente; sin embargo, reiteraron en otras ocasiones la importancia de mantener el diálogo y respetar los protocolos de atención para evitar confrontaciones dentro de las instalaciones.
El Aeropuerto Internacional de Cancún es una de las terminales con mayor movimiento del país, por lo que especialistas en seguridad aérea recomiendan a pasajeros y trabajadores mantener conductas respetuosas y canalizar inconformidades a través de los mecanismos formales de atención y queja.