Viajeros quedaron atrapados en el aeropuerto de Cancún tras cancelaciones de Magnicharters sin previo aviso este sábado.
Cancún (Marcrix Noticias) – Decenas de pasajeros vivieron una situación de incertidumbre este sábado 11 de abril en el aeropuerto internacional de Cancún. Las cancelaciones de Magnicharters los sorprendieron sin ninguna notificación previa. Los afectados llegaron al aeródromo con la intención de abordar sus vuelos con normalidad, pero encontraron un panorama distinto al esperado.
Todo comenzó cuando los viajeros documentaron su equipaje en el módulo de la aerolínea. Al momento del abordaje, ningún empleado de Magnicharters se encontraba en el lugar. El personal de la compañía se había retirado sin comunicar nada a los pasajeros.
Asur intervino para informar a los pasajeros afectados
Ante la ausencia del personal de la aerolínea, el equipo de Asur, administradora del Aeropuerto Internacional de Cancún, acudió para atender la situación. Los representantes de la administración aeroportuaria explicaron a los viajeros lo ocurrido. Confirmaron que Magnicharters no había informado previamente sobre las cancelaciones de sus vuelos.
La molestia entre los pasajeros fue evidente. Muchos llevaban horas en el aeródromo sin recibir explicaciones de parte de la aerolínea. Finalmente, el personal de Asur los condujo ante las autoridades de protección al consumidor. Ahí, quienes lo desearon levantaron su queja formal.
Magnicharters alega problemas logísticos para suspender operaciones
Horas después del incidente, Magnicharters emitió una comunicación oficial. La aerolínea informó que no podrá operar vuelos durante al menos las próximas dos semanas. Como motivo señaló dificultades de tipo logístico, sin ofrecer mayores precisiones al respecto.
La empresa indicó que buscará compensar a los pasajeros perjudicados por las cancelaciones en el aeropuerto de Cancún. Asimismo, sugirió a sus usuarios comunicarse con las instancias de defensa al consumidor para gestionar sus casos. No se proporcionaron detalles adicionales sobre la naturaleza exacta de los problemas que enfrenta la compañía.
Afectaciones también en la Ciudad de México
El impacto de las cancelaciones de Magnicharters no se limitó a Quintana Roo. Usuarios en redes sociales reportaron que pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México también quedaron varados. Su destino era Cancún, pero los vuelos nunca llegaron a concretarse. Se espera que en los próximos días la aerolínea ofrezca más información sobre su situación operativa a nivel nacional.