Reportes señalan que un incidente de seguridad habría expuesto información de usuarios, mientras la empresa mantiene investigación.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).- Un posible hackeo a Crunchyroll ha generado preocupación entre usuarios, luego de que reportes de ciberseguridad señalaran la filtración de información sensible, incluidos datos personales y financieros.
De acuerdo con los primeros informes, un grupo de hackers habría obtenido más de 100 GB de datos del sistema de atención al cliente, lo que encendió alertas entre suscriptores de la plataforma a nivel global.
Ante la situación, la compañía emitió un comunicado en el que aseguró que continúa analizando el incidente junto a especialistas en ciberseguridad.
“Nuestra investigación está en curso, y continuamos trabajando con los principales expertos en ciberseguridad. En este momento, creemos que la información se limita principalmente a los datos de los boletos de servicio al cliente después de un incidente con un proveedor externo. No hemos identificado evidencias de acceso continuo a los sistemas en relación con estas afirmaciones. Seguimos vigilando de cerca la situación”.
La empresa indicó que, hasta el momento, no se ha confirmado acceso continuo a sus sistemas, aunque mantiene vigilancia constante.
Reportes señalan posible filtración de datos sensibles
Información difundida por el boletín International Cyber Digest señala que los datos comprometidos podrían incluir direcciones IP, correos electrónicos y detalles de tarjetas de crédito. El ataque habría ocurrido el 12 de marzo y estaría vinculado a una vulnerabilidad en un proveedor externo, identificado como Telus.
El caso de hackeo a Crunchyroll ha llevado a especialistas a recomendar medidas preventivas para proteger las cuentas. Entre ellas destacan cambiar contraseñas, activar la autenticación en dos pasos, revisar accesos recientes y monitorear movimientos bancarios.
También se recomienda evitar abrir correos sospechosos que aparenten provenir de la plataforma. La situación mantiene la atención en la seguridad digital, mientras la empresa continúa con sus operaciones y seguimiento del caso.