El alza histórica en los precios de la gasolina en Cancún ha provocado que diversas estaciones de servicio oculten sus tarifas al público, generando molestia entre los consumidores y evidenciando una práctica prohibida por la ley
Cancún (Marcrix Noticias).-El incremento sostenido en el costo de los combustibles en Cancún ha alcanzado niveles cercanos a los 30 pesos por litro, situación que ha derivado en acciones irregulares por parte de la mayoría de las gasolineras de la ciudad, particularmente aquellas pertenecientes a la marca Pemex.
Durante un recorrido realizado en distintos puntos, se constató que trabajadores de estas estaciones han retirado o cubierto los precios oficiales de gasolina Magna, Premium y diésel de sus tableros visibles, impidiendo que los usuarios conozcan el costo antes de cargar combustible.
Esta práctica ha generado inconformidad entre automovilistas, quienes señalan que únicamente descubren el precio al momento de pagar, lo que limita su capacidad de comparación y decisión informada. La falta de transparencia ha incrementado la percepción de abuso en medio del encarecimiento del energético.
Ocultar precios, no exhibirlos de manera clara o emplear mecanismos que confundan al consumidor constituye una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, normativa que establece sanciones para este tipo de conductas y que es supervisada por la Procuraduría Federal del Consumidor.
No obstante, ciudadanos denuncian la falta de presencia de la autoridad en estos casos, ya que las sanciones suelen aplicarse únicamente cuando existe una denuncia formal, proceso que describen como complicado y poco accesible.
Usuarios también señalan dificultades para acudir a las oficinas de atención, debido a su ubicación poco visible y a la limitada entrega de turnos diarios, lo que obliga a las personas a llegar con muchas horas de anticipación o incluso pasar la noche afuera para poder ser atendidos.