Los centros de hospedaje aumentan la promoción con miras a incrementar la afluencia de visitantes.
Cancún (Marcrix Noticias)-Un total de 60 hoteles en el norte de Quintana Roo han intensificado la capacitación de sus equipos de ventas en colaboración con cuatro empresas tecnológicas. Este esfuerzo se realiza con el objetivo de promover nuevas tendencias en las ventas directas, especialmente considerando que la gran mayoría de las reservaciones ahora se realizan a través de canales en línea.
Rebeca Bravo, directora de Promoción de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, señaló que el propósito es impulsar las ventas a través de canales directos de promoción y ofrecer incentivos para aumentar la afluencia de visitantes. La capacitación se centró en proporcionar a los participantes información sobre tendencias y recomendaciones en distribución, tecnología y ventas directas en la industria hotelera.
Para capitalizar el aumento del turismo internacional, las estrategias se enfocan en la implementación de tecnología para análisis de datos, el uso de canales directos, mejoras en la experiencia de compra, técnicas de venta adicional y programas de lealtad. Las empresas tecnológicas participantes, como Paraty Tech, SiteMinder, Duetto y Sojern, desempeñaron un papel crucial en el impulso de la parte tecnológica en la industria hotelera.
Según Marketing Consultants, aunque el 29% de las ventas aún provienen de agencias de viajes tradicionales y el 25% de agencias en línea, solo el 7% se realiza a través del sitio web del hotel. Por ello, es crucial que las cadenas hoteleras trabajen para mejorar sus estrategias de venta directa, especialmente considerando que esta cifra ha disminuido un 1% en comparación con años anteriores.
Este evento en Cancún forma parte de una serie de capacitaciones organizadas por empresas tecnológicas que también se llevarán a cabo en Ciudad de México y Los Cabos. Estas iniciativas buscan fortalecer la colaboración entre la industria hotelera y las empresas tecnológicas para mejorar las prácticas de ventas y promoción en el sector turístico.