La PROFECO en esta temporada vacacional de verano alerta a los pasajeros de avión para que exijan sus derechos.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).- En esta temporada vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informa en su portal y redes sociales sobre los Derechos del pasajero al viajar en avión en México.
La PROFECO dio a conocer los derechos que tienen los viajeros que utilizan las diversas aerolíneas para trasladarse dentro del territorio nacional y que son aplicables durante todo el año, pero, cuya difusión se intensifica en las temporadas vacacionales en México.
Las recomendaciones:
Si tu vuelo se retrasa por causas atribuibles a la aerolínea, tienes derecho a recibir una compensación dependiendo del tiempo de la demora:
Retraso mayor a 1 hora y menor a 4 horas:
La aerolínea debe ofrecerte alimentos, bebidas o descuentos para vuelos futuros hacia el mismo destino.
La compensación se otorgará conforme a las políticas de cada aerolínea.
Retraso mayor a 2 horas y menor a 4 horas:
Tienes derecho a un descuento no menor al 7.5% del valor total del boleto.
Retraso mayor a 4 horas o cancelación del vuelo:
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
- Reembolso total del boleto o de la parte no utilizada del viaje, junto con una indemnización mínima del 25% sobre el precio pagado, incluyendo el TUA.
- Transporte en el primer vuelo disponible, además de alimentos, y si es necesario, alojamiento y traslados desde y hacia el aeropuerto.
- Cambio de vuelo para una fecha posterior con el mismo destino.
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