Una pareja de Colombianos revela su mala experiencia en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde fueron retenidos por 4 horas y enviados de regreso a su país.
Colombia (Marcrix, Noticias).- Una pareja de ciudadanos colombianos, hizo pública una denuncia a través de redes sociales sobre el trato que recibieron por parte del personal migratorio en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC), en la que describen haber sido retenidos por más de cuatro horas y posteriormente enviados de regreso a Colombia, frustrando por completo su tan esperado viaje.
La historia, narrada en un video de casi siete minutos publicado en la plataforma TikTok, fue compartida por el usuario Kristhianospina168, quien asegura que el viaje a Cancún, que había sido un regalo sorpresa por su cumpleaños, se convirtió en una experiencia desagradable, llena de humillaciones y maltrato por parte de las autoridades mexicanas.
“Fuimos a Cancún y nos trataron como delincuentes”, comienza el video, mientras la pareja de colombianos relata cómo fueron detenidos de manera injustificada a su llegada al aeropuerto de Cancún, tras su vuelo desde Medellín.
Según los testimonios, su pesadilla comenzó desde que llegaron al módulo de Migración, donde fueron interrogados de manera grosera y prepotente por el personal, quienes les exigieron documentos, pasaportes y teléfonos móviles, incluso quitándoles sus pertenencias sin ofrecer explicaciones claras.
A pesar de haber mostrado pruebas de su itinerario de viaje, como la reserva en su hotel, boletos para tours, y su billete de retorno a Medellín, el trato hacia ellos no mejoró.
La pareja explicó que, incluso cuando el personal de Migración llamó al hotel para confirmar la reservación a su nombre, la situación no cambió. Fueron retenidos en una sala con otras 16 personas, todas de nacionalidad colombiana, quienes también enfrentaron la misma negativa de ingreso al país.
“Nos pusieron en una habitación con otras personas, nos quitaron todo. No nos dejaron usar el teléfono para contactar a nuestra familia ni a la Embajada. Estábamos completamente aislados”, relató Kristhian Ospina en el video.
La angustia de la pareja creció cuando, después de varias horas de espera, les informaron que serían enviados de regreso a Bogotá, sin ninguna justificación o aviso previo.
El regreso no sólo significó una gran frustración emocional, sino también un gasto adicional. A pesar de que ya tenían previsto su vuelo de regreso a Medellín, la aerolínea les cambió el destino y los subieron a un avión con destino a Bogotá, lo que les obligó a pagar más por un nuevo vuelo y por la reprogramación de sus planes.
La pareja asegura que no sólo perdieron tiempo y dinero, sino que también vivieron una experiencia traumática. “Nos regresaron nuestros teléfonos en la puerta del avión, cuando ya no pudimos hacer ninguna llamada. Nos trataron como si fuéramos delincuentes”, afirmó Ospina, visiblemente molesto por la falta de respeto hacia ellos.
El video, que fue grabado en un área de Cancún rodeada de palmeras y zonas verdes, termina con un mensaje de advertencia hacia otros colombianos que planean visitar el destino turístico.
“Si piensan viajar a Cancún, tengan mucho cuidado. Los tratan muy mal, y no solo arruinan tus vacaciones, sino que también te hacen perder mucho dinero”, concluye la pareja en su relato.
A pesar de la denuncia pública y el alcance que ha tenido el video en redes sociales, el Aeropuerto Internacional de Cancún aún no ha emitido una respuesta oficial sobre este incidente.
Mientras tanto, la pareja colombiana continúa gestionando la recuperación de sus pertenencias, como las maletas que, según afirman, seguían extraviadas al momento de su regreso a Bogotá.
Este incidente se suma a otros reportes de turistas que han denunciado abusos similares en el aeropuerto de Cancún, lo que genera preocupación entre quienes consideran al destino mexicano como uno de los más visitados por turistas internacionales.