SICT y AFAC informaron que algunas aerolíneas y aeropuertos atenderán a los pasajeros afectados en Cancún, Mérida y Huatulco tras la suspensión por problemas logísticos.
México (Marcrix Noticias).– La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), informó la activación de un plan de apoyo para atender a los pasajeros afectados tras la suspensión de vuelos de la aerolínea Magnicharters durante al menos las próximas dos semanas.
De acuerdo con la nota informativa emitida el sábado 11 de abril de 2026, la empresa Grupo Aéreo Monterrey, S.A. de C.V. (Magnicharters) notificó que, debido a problemas logísticos, no podrá cumplir con sus operaciones programadas en ese periodo.
Ante esta situación, las autoridades señalaron que las aerolíneas y los grupos aeroportuarios trabajan de manera coordinada para brindar atención a los viajeros que se encuentran en tránsito, particularmente en los Aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco.
Como parte de este plan, los pasajeros afectados podrán acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris, donde se les brindará el apoyo disponible para reprogramar sus vuelos o encontrar alternativas de traslado.
Los hechos se dan luego de que ayer sábado decenas de pasajeros vivieron momentos de incertidumbre en el Aeropuerto Internacional de Cancún, al ser sorprendidos por la cancelación de vuelos sin previo aviso.
De acuerdo con los testimonios, los viajeros llegaron al Aeropuerto con la intención de abordar sus vuelos de manera normal e incluso documentaron su equipaje; sin embargo, al momento del abordaje no encontraron personal de la aerolínea, ya que se había retirado sin ofrecer explicación alguna.
Ante la ausencia de representantes de Magnicharters, personal de Asur, administradora del Aeropuerto, intervino para informar a los pasajeros sobre la situación, confirmando que no se había notificado previamente sobre las cancelaciones.
La molestia entre los usuarios fue evidente, pues muchos permanecieron durante horas en la terminal aérea sin recibir información oficial por parte de la aerolínea. Posteriormente, fueron canalizados ante autoridades de protección al consumidor para levantar las quejas correspondientes.
Horas más tarde, Magnicharters emitió un comunicado en el que confirmó la suspensión de sus operaciones por al menos dos semanas, argumentando problemas logísticos, aunque sin detallar las causas específicas.
La empresa indicó que buscará compensar a los pasajeros afectados y recomendó a los usuarios acercarse a instancias de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para dar seguimiento a sus casos, sin proporcionar mayores detalles sobre la situación que enfrenta.