La dependencia advierte sobre la suplantación de bancos y del SAT mediante mensajes de texto, además de cargos no reconocidos y páginas fraudulentas de compras en línea
Cancún (Marcrix Noticias).- Ante el incremento de las compras por internet durante El Buen Fin 2026, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llamó a los consumidores a extremar precauciones ante distintas modalidades de fraude.
Entre las más comunes se encuentran páginas falsas, mensajes de texto que suplantan a instituciones bancarias y supuestas notificaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Karina Sandoval García, titular de Atención al Usuario de la Condusef en Quintana Roo, explicó que una de las principales recomendaciones es realizar compras únicamente en sitios oficiales, verificar que las direcciones electrónicas cuenten con el protocolo de seguridad HTTPS y evitar ingresar a promociones mediante enlaces compartidos en redes sociales o mensajes.
Advirtió que otra modalidad consiste en enviar notificaciones falsas sobre supuestos movimientos bancarios no reconocidos o depósitos por cantidades elevadas, incluso utilizando el nombre del SAT para generar preocupación y llevar a las personas a ingresar a enlaces donde podrían comprometer sus datos personales y financieros.
Advierten repunte de quejas por cargos no reconocidos durante El Buen Fin 2026
La funcionaria también señaló que los cargos no reconocidos continúan entre las principales problemáticas que atiende la dependencia, por lo que recomendó revisar constantemente los estados de cuenta y reportar cualquier operación sospechosa ante el banco correspondiente.
Asimismo, pidió evitar el abuso de las compras a meses sin intereses, ya que la acumulación de compromisos financieros puede afectar la capacidad de pago de los consumidores. También recomendó comparar precios antes de adquirir productos y verificar que las instituciones que ofrecen créditos estén debidamente registradas.
La Condusef recordó que los usuarios pueden acudir a sus oficinas en Cancún, ubicadas sobre la avenida La Luna, entre las avenidas Nichupté y Tecnológico, de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 horas.