Usuarios reportan problemas para ingresar a la app, consultar saldos y realizar transferencias.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).— Usuarios de Banamex reportaron este lunes 7 de septiembre fallas generalizadas en sus servicios digitales, principalmente en la aplicación móvil y la banca por internet.
Los problemas comenzaron desde las primeras horas del día y afectaron operaciones como inicio de sesión, consulta de saldos y transferencias bancarias. Algunos clientes también señalaron inconvenientes al intentar realizar pagos con tarjetas.
La plataforma Downdetector mantiene reportes activos de problemas con Banamex; la mayoría están relacionados con la aplicación y la banca en línea.
Banamex reconoció a usuarios que existe una intermitencia general en el sistema y recomendó intentar ingresar nuevamente más tarde. Hasta el momento no se ha informado públicamente la causa específica del problema ni un horario definitivo para su solución.
Además, el propio portal de BancaNet mostraba este lunes mensajes de “Servicio no disponible, inténtalo de nuevo más tarde”, confirmando que las afectaciones continuaban en sus canales digitales.