Habitantes exigieron la intervención de CAPA y del Gobierno de Quintana Roo tras denunciar recibos elevados, cortes de agua y falta de atención a sus reportes.
Cancún(Marcrix Noticias).- Vecinos de distintas colonias de Cancún se manifestaron la mañana de este lunes frente a las oficinas de Aguakan para denunciar presuntos cobros excesivos en los recibos de agua, deficiencias en el suministro y la falta de respuesta a las quejas presentadas durante los últimos meses.
Los ciudadanos informaron que al llegar a las instalaciones, ubicadas en la Supermanzana 22, encontraron las oficinas cerradas debido a una presunta falla en el servicio de internet, lo que impidió que fueran atendidos junto con otros usuarios que acudieron a realizar trámites.
Ante esta situación, los inconformes realizaron un bloqueo temporal sobre la avenida Yaxchilán para visibilizar sus demandas y posteriormente acudieron a las oficinas de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), donde solicitaron la intervención del Gobierno de Quintana Roo para supervisar el cumplimiento de las obligaciones de la empresa concesionaria.
Durante la protesta, los manifestantes mostraron un tramo de tubería con sedimentos, asegurando que refleja el estado de parte de la infraestructura que abastece de agua potable a la ciudad. También señalaron que, tras realizar reparaciones, Aguakán deja calles abiertas o con trabajos inconclusos, provocando baches, hundimientos y afectaciones a la circulación.
Los vecinos afirmaron que desde el año pasado han presentado solicitudes formales ante CAPA y otras autoridades para exigir una revisión del servicio; sin embargo, aseguran que no han recibido respuestas concretas ni soluciones a sus peticiones.
Entre las principales inconformidades destacaron el incremento en los recibos de agua. Algunos usuarios señalaron que sus pagos mensuales pasaron de alrededor de 350 pesos a más de mil pesos, mientras que otros reportaron cobros superiores a 4 mil pesos, pese a que continúan enfrentando cortes del suministro y baja presión en diversas colonias.
Los manifestantes hicieron un llamado a las autoridades estatales para reforzar la supervisión de Aguakan y garantizar el acceso al agua potable, al considerar que las deficiencias en el servicio afectan desde hace años a miles de familias en Cancún.