El programa busca garantizar el respeto a los derechos de los consumidores durante la temporada vacacional.
Ciudad de México (Marcrix Noticias).— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico de Verano 2026, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante la temporada de mayor movilidad turística del país.
El operativo se desarrollará del 15 de julio al 28 de agosto e incluirá inspecciones en hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, agencias de viajes, empresas de tiempo compartido, arrendadoras de vehículos, aerolíneas, líneas de autobuses, estacionamientos y comercios relacionados con la actividad turística.
Como parte de la estrategia, la Profeco instalará módulos temporales de atención en aeropuertos y centrales de autobuses de alta afluencia para brindar asesoría, recibir quejas y mediar en conflictos entre consumidores y proveedores de servicios. A los nueve módulos permanentes se sumarán siete adicionales en terminales aéreas y 13 en centrales camioneras de distintas ciudades del país.
La dependencia también recordó que los consumidores pueden presentar denuncias o solicitar orientación a través del Teléfono del Consumidor, sus redes sociales oficiales y correos electrónicos de atención, con el propósito de resolver de manera oportuna cualquier irregularidad durante las vacaciones.
Con este operativo, la Profeco busca garantizar relaciones comerciales justas y transparentes, así como prevenir abusos que afecten a los millones de turistas que recorrerán el país durante el periodo vacacional.