Basura, tarifas de taxis y malas condiciones del transporte público fueron las observaciones más frecuentes de visitantes durante el primer trimestre de 2026
Playa del Carmen (Marcrix Noticias).- La basura y las altas tarifas de taxis en Playa del Carmen fueron las principales quejas expresadas por turistas nacionales y extranjeros durante el primer trimestre de 2026, de acuerdo con la encuesta de percepción turística realizada por el Centro de Atención y Protección al Turista. El estudio también permitió conocer otros aspectos que los visitantes consideran necesarios para mejorar la experiencia en el destino.
Entre las observaciones más repetidas también aparecieron las malas condiciones del transporte público, la presencia de niños que venden productos en las calles, el incremento de vendedores ambulantes y el acoso por parte de algunos comerciantes. Asimismo, varios turistas señalaron que los precios para visitantes son elevados y mencionaron la presencia de personas en estado de ebriedad en algunas playas.
A pesar de estos comentarios, la encuesta también reflejó una percepción positiva del destino. Los participantes describieron a Playa del Carmen como un lugar excelente para vacacionar, ideal para parejas y uno de los sitios más seguros que han visitado. Además, algunos recordaron con entusiasmo la Mega Rosca de Reyes realizada en enero, evento que calificaron como una experiencia agradable.
Otro dato que llamó la atención fue el bajo uso de la aplicación Let’s Playa, ya que únicamente ocho turistas informaron haber utilizado esta herramienta durante su estancia. En total, la encuesta contó con la participación de mil 280 visitantes nacionales e internacionales.
De acuerdo con el informe del Centro de Atención y Protección al Turista, durante el primer trimestre del año se brindó información y orientación a mil 814 personas, de las cuales mil 017 fueron extranjeras y 797 mexicanas. Además, el organismo atendió 207 incidencias entre quejas y denuncias, de las cuales 190 correspondieron a visitantes de origen extranjero.