Llaman a revisar agencias, contratos y condiciones para evitar fraudes en viajes al Mundial
Cancún(Marcrix Noticias).- Ante la expectativa por la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones dirigidas a quienes planean viajar a las distintas sedes del torneo, con el objetivo de prevenir abusos y garantizar una contratación segura de servicios turísticos.
La dependencia subrayó que, si bien contratar paquetes a través de agencias de viajes puede facilitar la organización del traslado, hospedaje y acceso a los partidos, es fundamental verificar que estos establecimientos cumplan con la normatividad vigente y respeten lo que ofrecen al público.
Recordó que los proveedores están obligados a sostener las condiciones bajo las cuales promocionan sus servicios, incluyendo precios finales, fechas, formas de pago, características del paquete y cualquier otro detalle acordado, sin modificaciones injustificadas.
Previo a contratar, se recomienda confirmar que la agencia tenga datos reales de ubicación y contacto, además de comprobar su registro activo en el Registro Nacional de Turismo y que cuente con un contrato de adhesión autorizado ante Profeco.
También se pide prestar especial atención a la información que se brinda al consumidor, la cual debe detallar de forma clara qué incluye el servicio, su duración, costos totales con impuestos y políticas en caso de cancelaciones o reembolsos, evitando publicidad engañosa o confusa.
Una vez concretada la compra, los usuarios deben recibir copia del contrato, comprobantes de pago y documentación como boletos o comprobantes que respalden los servicios adquiridos, incluyendo condiciones generales y procedimientos ante cualquier inconveniente.
Para quienes viajarán a Estados Unidos o Canadá, la autoridad indicó que los precios pueden fijarse en moneda extranjera, pero es obligatorio informar el tipo de cambio aplicable al momento del pago.
En el caso de contrataciones por internet, se exhorta a utilizar únicamente sitios reconocidos y seguros, verificando que cuenten con protocolos de protección de datos, direcciones claras en México y políticas de privacidad visibles.
Finalmente, la Profeco enfatizó que, si los servicios no se cumplen conforme a lo pactado, las agencias deben apoyar a los afectados para resolver la situación, incluyendo gestiones con proveedores o el retorno del viajero, y reiteró que un consumidor informado tiene mayores herramientas para evitar fraudes en una temporada de alta demanda como la del Mundial.