Alertó la CONDUSEF por correos que suplantaron su identidad y buscaron robar datos financieros en México
La CONDUSEF advirtió sobre correos electrónicos fraudulentos que simulan procesos de queja para obtener información confidencial y cometer fraudes financieros en México
Ciudad de México. ( Marcrix Noticias).- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros alertó a la población sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre e imagen institucional para engañar a personas que no han presentado ninguna queja o reclamación. La CONDUSEF informó que estos mensajes forman parte de esquemas de ingeniería social para robar datos financieros.
De acuerdo con el organismo, los mensajes notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja supuestamente promovido por el destinatario, aun cuando este no haya realizado ningún trámite. Bajo ese argumento, solicitan el envío de información confidencial, documentación legal o datos bancarios.
Los correos también incluyen enlaces que redirigen a sitios externos que no pertenecen a los canales oficiales. Además, utilizan lenguaje formal y generan presión o urgencia para provocar una respuesta inmediata, lo que incrementa el riesgo de fraude.
La dependencia subrayó que no inicia ni gestiona procedimientos formales de queja a través de ese tipo de correos electrónicos, ni solicita datos personales o financieros mediante enlaces externos o páginas no oficiales. Cualquier mensaje con esas características debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento.
Como medidas preventivas, recomendó a las instituciones financieras activar protocolos internos de ciberseguridad, informar a sus áreas de cumplimiento y capacitar a su personal para detectar suplantaciones.
A la población en general pidió no abrir enlaces ni descargar archivos sospechosos, no compartir información confidencial y verificar directamente con la CONDUSEF a través de sus canales oficiales ante cualquier duda.