Supervisores y responsables de módulos reciben capacitación para unificar criterios, fortalecer la legalidad y mejorar la atención a quienes tramitan su licencia de conducir.
Cancún(Marcrix Noticias).- Con el objetivo de mejorar la atención y garantizar que los trámites de licencias se realicen bajo los mismos criterios en todo Quintana Roo, el Instituto de Movilidad del Estado (Imoveqroo) llevó a cabo una capacitación estatal dirigida al personal encargado de los módulos de licencias de conducir.
La jornada de trabajo se desarrolló durante dos días en la ciudad de Chetumal y estuvo enfocada en la homologación de procesos, la reducción de discrecionalidades y el fortalecimiento de la certeza jurídica en la expedición de licencias y permisos de conducir. Las actividades fueron coordinadas por la Dirección de Control de Licencias y Enlace con Municipios del Imoveqroo.
Durante el primer día se impartió un programa integral de capacitación en el que se revisaron los lineamientos para la emisión de licencias, además de mesas de trabajo donde supervisores de distintos municipios intercambiaron experiencias, dudas y propuestas para mejorar la operación de los módulos en todo el estado.
En la segunda jornada se abordó la actualización del Sistema de Licencias y Reportes, con el objetivo de agilizar los trámites, optimizar los procesos administrativos y mejorar la generación de información para la toma de decisiones dentro del Instituto.
La capacitación también incluyó una revisión del marco jurídico que rige la operación de los módulos, así como sesiones prácticas sobre comunicación digital para fortalecer la difusión clara y oportuna de las actividades del Imoveqroo.
Además, se impartió una plática enfocada en la atención incluyente a personas con discapacidad, con la finalidad de promover un servicio más accesible y sensible a las necesidades de la ciudadanía.
Con estas acciones, el Imoveqroo busca mejorar la calidad del servicio en los módulos de licencias y ofrecer trámites más claros, ordenados y eficientes para las y los conductores de Quintana Roo.