Al menos 20 personas aseguran haber pagado hasta 16 mil pesos por cirugías que nunca se realizaron y ya iniciaron procesos ante la Profeco.
Cancún (Marcrix Noticias).– Al menos 20 personas denunciaron haber sido víctimas de un presunto fraude por parte del Centro de Salud Visual de Cancún, clínica ubicada en la Gran Plaza, donde habrían pagado hasta 16 mil 900 pesos por procedimientos quirúrgicos que nunca se llevaron a cabo.
De acuerdo con los testimonios, las personas afectadas realizaron pagos completos por cirugías de salud visual, pero con el paso del tiempo comenzaron a notar irregularidades, principalmente por el cambio constante de fechas para los procedimientos, sin que existiera una explicación clara por parte de la empresa.
Una de las afectadas, quien solicitó mantener su identidad en el anonimato, relató que su caso inició en el mes de septiembre, cuando, pese a haber cubierto el costo total de la cirugía, la clínica reprogramó la cita en varias ocasiones, lo que despertó sospechas entre los pacientes.
Ante la falta de respuestas, varias personas acudieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para iniciar un proceso de conciliación y solicitar la devolución de su dinero. Sin embargo, señalaron que el proceso ha sido complicado debido a las trabas que presuntamente ha impuesto la empresa.
Según las denuncias, el 19 de noviembre estaba programada una audiencia de conciliación, pero el representante del Centro de Salud Visual de Cancún no se presentó, lo que retrasó aún más la posibilidad de llegar a un acuerdo.
Las personas afectadas indicaron que no buscan una compensación adicional, sino únicamente la recuperación del dinero que pagaron por servicios que no recibieron. Señalaron que el monto colectivo del presunto fraude supera los 300 mil pesos.
De acuerdo con la información disponible, una nueva audiencia ante la Profeco fue programada para febrero de 2026, fecha en la que se espera que la parte señalada acuda para intentar resolver los casos.
Mientras tanto, las autoridades mantienen el seguimiento correspondiente, y los denunciantes hicieron un llamado a otras posibles víctimas a informarse y denunciar, a fin de evitar que más personas resulten afectadas por esta situación.