Empresarios reportan un déficit operativo ante ingresos que no alcanzan para cubrir el costo de vida en la isla, pese a la demanda turística.
Cozumel (Marcrix Noticias).– La industria hotelera de Cozumel enfrenta una escasez creciente de personal en áreas esenciales, derivada principalmente de los bajos salarios y propinas insuficientes, situación que ha provocado renuncias constantes y plantillas incompletas incluso en temporada alta.
De acuerdo con empresarios del sector, aunque la ocupación turística se mantiene en niveles regulares, los hoteles no logran operar al 100% debido a un déficit aproximado del 15% en puestos como camaristas, recepcionistas, meseros, cocineros, personal de mantenimiento y áreas de apoyo.
La falta de trabajadores obliga al personal activo a laborar con mayor carga y jornadas más demandantes.
Jóvenes cozumaleños señalaron que los ingresos ya no compensan el costo de vida en la isla, donde la renta y los alimentos se han encarecido de manera significativa.
Algunos destacaron que las propinas han disminuido y que los salarios ofrecidos resultan menos competitivos que los de otros destinos del Caribe Mexicano, lo que genera migración laboral hacia Playa del Carmen, Cancún y Tulum.
La Asociación de Hoteles de Cozumel reconoció que este problema se intensifica cada año durante la temporada alta, pero en esta ocasión la falta de personal es más evidente debido al aumento generalizado de los precios en la ínsula, lo que ha limitado la capacidad de los trabajadores para cubrir gastos básicos.
Algunos establecimientos han implementado incentivos internos, como bonos de productividad o apoyo en transporte, aunque empresarios admiten que estas medidas apenas ayudan a reducir la rotación y no representan una solución de fondo.
El sector advirtió que, sin estrategias que mejoren los salarios y dignifiquen las condiciones laborales, la escasez de personal continuará afectando la operación hotelera y podría impactar en la experiencia de los visitantes en los próximos meses.