La víctima, un ciudadano de origen libanés radicado en Cancún, fue presuntamente engañado por un falso ejecutivo que le exigió un segundo pago bajo amenazas.

Cancún, (Marcrix Noticias) – Un ciudadano mexicano de origen libanés, que solicitó el resguardo de su identidad, denunció haber sido víctima de un fraude de 86 mil 300 pesos al intentar adquirir boletos de avión a través de lo que creyó era la agencia de viajes Expedia.

El afectado relató que el 15 de mayo, al no encontrar un paquete de vuelos adecuado en la app oficial de Expedia, decidió buscar en internet el número telefónico de atención al cliente. Fue así como encontró el contacto 9987142430, donde fue atendido por un supuesto ejecutivo llamado Luis García.

Este individuo le ofreció un paquete de cuatro boletos de avión con salida desde Cancún, escala en Canadá y destino final en Beirut, por un total de 86 mil 300 pesos, monto que el ciudadano pagó en línea.

Exigencia de más dinero y amenazas

Poco después de realizar el pago, la supuesta agencia alegó que la transacción estaba bloqueada debido a un aumento en el costo de los boletos, y exigió un segundo depósito de 91 mil pesos para liberar la compra, prometiendo reembolsar la cantidad ya pagada.

El ciudadano, preocupado por la situación, realizó la operación tras una llamada conjunta con el presunto ejecutivo de la agencia y un supuesto asesor del Banco Santander, quien le aseguró que la operación estaba siendo monitoreada.

Sin embargo, tras la segunda transacción, su tarjeta fue bloqueada, y el banco le emitió una nueva. Cuando el cliente expuso el caso a ejecutivos de la sucursal Santander cercana al Mercado 28, fue advertido que debía cubrir el nuevo pago o sería reportado al Buró de Crédito.

Denuncia y temor por represalias

Posteriormente, inició una queja formal ante la Unidad Especializada de Banco Santander, pero la entidad le agendó hasta junio una fecha para avanzar en la aclaración.

Cuando intentó comunicarse de nuevo con el “ejecutivo” Luis García, este lo intimidó con amenazas, asegurando que perdería todo su dinero si no realizaba el tercer pago exigido.

Advertencia a otros viajeros

Este caso evidencia los riesgos de buscar servicios de viaje fuera de plataformas oficiales y destaca la necesidad de que los bancos actúen con mayor agilidad frente a posibles fraudes digitales.

Las autoridades no han emitido un pronunciamiento oficial hasta el momento, pero se recomienda a la población verificar siempre los canales oficiales de agencias y no realizar pagos sin confirmar la legitimidad del prestador del servicio.