Una de las modificaciones es cambiar el nombre del pasajero 4 horas antes del vuelo
Ciudad de México (Marcrix Noticias).- Con el objetivo de brindar mejor atención a sus clientes, la aerolínea de bajo costo Viva Aerobús dio a conocer que cambió algunas de sus políticas, las cuales permitirán a los viajeros hacer cambios de último momento en los boletos de avión.
Entre las modificaciones están el cambio de nombre de pasajero hasta 4 horas antes del vuelo, sin ningún costo o revender el boleto a la aerolínea o a otro pasajero o hacer la cancelación de su vuelo hasta 24 horas después de haber comprado su boleto y obtener un reembolso total.
También podrán corregir errores en el nombre del pasajero sin costo, cambiar de ruta, fecha y hora de vuelo e incluso adelantar el vuelo el mismo día y confirmar el asiento sin costo.
Asimismo, comprar boletos en vuelos llenos, dividir la reserva para que cada pasajero gestione su itinerario y hacer un ampliación a otra tarifa para viajar de manera más cómoda.
Juan Carlos Zuazua, director general de Grupo Viva Aerobus, comentó que “estamos reinventando el concepto de low cost con viajar de forma inteligente, alejándonos de estereotipos equivocados que lo asocian con mala calidad” y agregó que este tipo de cambios podrán hacerse desde la app o el sitio web de la aerolínea.
Durante este año, la compañía ha lanzado más de 20 rutas nacionales e internacionales en México y Estados Unidos, y su director general adelantó que seguirán ampliando su oferta de servicios.